John Vegas Casino Ревю

Играчът от Австралия имаше проблеми с достъпа до казино приложението John Vegas, след като се опита да изтегли $500, които все още не бяха обработени. Въпреки че се свърза с поддръжката на клиенти, той не получи решение и не успя да отвори приложението или да получи достъп до своя акаунт. Екипът по жалбите удължи периода на разследване за отговор; въпреки това, поради липсата на комуникация от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Швейцария се опита да изтегли 4000 от казиното, но заявката му беше отменена поради липса на банкови тегления. Казиното беше уверило играча, че ще разгледа проблема, но той остана неразрешен. Играчът беше успял да получи 5000 чрез алтернативен метод на изплащане, но 3000 все още чакаха. Бяхме помолили играча за допълнителни подробности и кореспонденция с казиното, за да проучим въпроса, но не получихме отговор. Затова трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Играчът от Австрия имаше проблем с John Vegas Casino, където беше затворила акаунта си след опит за хакване. Тя беше спечелила 700 € и беше поискала теглене, преди да отвори отново акаунта, с което казиното се съгласи. Тя обаче получи само плащане от €100, първоначалният й депозит и казиното отказаха да изплатят останалата част от печалбата, заявявайки, че не могат да обработват тегления със затворена сметка. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, като се свърза с казиното, но въпреки многобройните опити не получи отговор. Случаят беше маркиран като „неразрешен“ и играчът беше посъветван да се свърже с Игралния орган на Antillephone Curacao за допълнителна помощ.