JETWIN Casino Review

Играчът от Казахстан подаде заявка за теглене пет дни преди това, но не беше получил връзката, за да предостави адреса на своя BTC портфейл. Сметката му беше затворена и поддръжката твърди, че е изплатена цялата сума, въпреки че той не е получил никакви средства. След като поиска преглед поради липса на плащане и блокиране на сметката, той остана скептичен относно решението. Екипът по жалбите заключава, че тъй като проблемът се отнася единствено до спортни залагания, те не са в състояние да помогнат допълнително и трябва да отхвърлят жалбата му поради липса на опит в справянето с подобни случаи.

Играчът от Полша имаше проблеми със закриването на акаунт по време на процеса на верификация в онлайн казино. Той твърди, че казиното е потвърдило преди това, че приема играчи от Полша, но по-късно опроверга това по време на процеса на проверка. Казиното не е посочило ясно никакви ограничения срещу полските играчи в своите правила и условия. Играчът, който е депозирал 300 € и е имал салдо от 340 € към момента на закриване на акаунта, търсеше възстановяване на депозита си. Въпреки опитите ни да посредничим, казиното не отговори. Като се има предвид липсата на валиден лиценз и липсата на каквато и да е услуга за алтернативно разрешаване на спорове, не успяхме да ескалираме въпроса до орган за игри. Ние маркирахме тази жалба като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.