JeffBet Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е опитал да помогне, като се е свързал с играча за актуализации и е поискал комуникация от него относно отговорите на казиното. Поради липсата на отговор от страна на играча обаче, жалбата е била затворена за момента. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.

Играчът от Обединеното кралство имаше постоянни проблеми с верификацията на акаунта, въпреки че изпрати всички поискани документи. Той не получи отговори и беше разочарован от твърденията, че името на акаунта му не съвпада с неговата идентификация, което според него не е свързано с потребителското име. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.

Играчът от България имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си в казино поради проблеми с верификацията. Казиното не е одобрило представените от играча документи, които включват SIM договор с телефонния номер на играча. Въпреки множеството опити за разрешаване на проблема, проверката на играча продължи да се проваля, което доведе до предстоящо теглене на £130. Нашият екип поиска допълнителна документация и комуникация от играча, за да помогне със случая. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, трябваше да затворим случая, тъй като не можахме да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът трябва да получи плащане от $60 чрез Muchbetter, но то не е обработено. След като се свърза с Jeffbet, на играча беше казано, че PRD отказва да обработи плащането. Играчът предложи да използва друг акаунт в Muchbetter, но предложението му остана без отговор и по-късно той забеляза, че Казиното е спряло акаунта им, без да обработи плащането. Не беше предоставена допълнителна информация и жалбата беше затворена като нерешена.

Играчът от Обединеното кралство спечели £12 000 и поиска теглене, докато беше в Тайланд. Въпреки твърденията, че не използва VPN, JeffBet Casino отказа да обработи тегленето, позовавайки се на правила и условия, и блокира акаунта му. Жалбата беше временно затворена, след като играчът потвърди, че въпросът се разглежда от ADR. Чакахме окончателното решение на ADR. След множество размени, играчът потвърди, че решението на ADR не е в тяхна полза. Въпреки исканията, играчът не е предоставил документацията за решението на ADR. Вследствие на това отхвърлихме жалбата, тъй като нямаше причина да се съмняваме в решението на ADR в полза на казиното.