Jazzy Spins Casino Review

Играчът от Япония направи депозит на 4 септември и поиска теглене на следващия ден. Въпреки че е представил необходимите документи, той не е получил никакви актуализации за състоянието на прегледа повече от месец и е потърсил обяснение от Jazzy Spins. Екипът по оплакванията се е свързал с казиното и е бил информиран, че забавянето в обработката на тегленето се дължи на факта, че екипът по риска е чакал потвърждение от метода на плащане на играча MuchBetter, който все още не е бил подаден. В крайна сметка оплакването е било затворено поради липса на отговор от играча, но той е запазил възможността да го отвори отново в бъдеще.

Играчът от Япония се сблъска с проблем с тегленето, след като чакаше средствата си над 2-3 месеца след завършване на процеса на удостоверяване. Тя получи минимални отговори на имейлите си и беше посъветвана да изчака, когато се свърза с поддръжката, което я накара да подаде жалба. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но в крайна сметка не получи съдействие нито от казиното, нито от играча. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и на играча беше посъветвано да се свърже с алтернативна служба за разрешаване на спорове за допълнителна помощ. По-късно жалбата беше отворена отново по искане на казиното, но трябваше да бъде затворена отново поради липсата на отговор от страна на играча, което предотврати по-нататъшно разследване или разрешаване.

Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли скорошна сума, въпреки че е правил по-малки тегления преди. Те също бяха изпратили документите си за проверка два пъти. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив, тъй като обработката на тегленията може да отнеме няколко дни или дори седмици, потенциално поради незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Въпреки удължаването на таймера за отговор със 7 дни, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения, което доведе до отхвърляне на жалбата.