Jammy Monkey Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с тегленето на £20, които депозира чрез телефонна сметка. Въпреки предоставянето на доказателство за депозит, казиното вече не отговаря повече от 30 дни към момента на подаване на жалбата. Обслужването на клиенти на казиното го информира, че не са успели да идентифицират такъв депозит. Представителят на казиното по-късно ни информира, че наистина има осребряем баланс, но сметката на жалбоподателя е била затворена. Следователно казиното трябваше ръчно да обработи плащането. Оспорваните средства бяха изплатени успешно приблизително 2 седмици след като играчът предостави на казиното исканите данни за плащане. Жалбата е разрешена.

Играчката от Обединеното кралство е блокирала акаунта си поради несъответствия, открити в документа, който е предоставила, за да докаже, че телефонната й сметка е била платена. Тя беше помолена да предостави този документ, тъй като е използвала опцията да допълни сметката си за игри, като приложи такса към сметката си за мобилен телефон. След преглед на доказателствата, предоставени от казиното, поради множество обстоятелства, играчът беше посъветван да се свърже с назначения от казиното ADR. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Тегленето на играча от Обединеното кралство беше отказано, тъй като тя е депозирала през телефона си и все още не е платила изцяло сметката си за телефон. По-късно, поради определени обстоятелства, казиното реши да плати сумата на играча като жест на добра воля. Жалбата беше приключена като „разрешена“ и отбелязана като „Щедро казино“.

Играчът от Обединеното кралство изпитваше трудности при тегленето на печалбите си поради непълна проверка. По -късно проверката на акаунта на играча беше завършена и казиното ни информира, че тегленето на играча е успешно обработено. Жалбата е закрита като „разрешена“.