Jackpot Jill Casino Ревю

Играчката от Австралия е поискала теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите я е информирал, че може да възникнат забавяния поради проверка на KYC или големи обеми тегления и я е посъветвал да изчака поне 14 дни, преди да ескалира проблема. След като изтича срокът без комуникация от страна на играчката, жалбата е била затворена поради невъзможност за по-нататъшно разследване. Играчката е имала възможност да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Австралия имаше проблем с оттеглянето. След депозиране на $50 със 100% бонус, казиното ограничи тяхното теглене до $5k поради условията на бонуса. Играчът обаче твърди, че е имал две отделни печалби и не е използвал бонуса, поради което е трябвало да има право да изтегли повече от $5k. Въпреки множеството искания за депозит, бонус и история на залагания, играчът не успя да предостави необходимата документация. Следователно не успяхме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Австралия беше спечелил печалба от $38 000, която беше изчезнала от сметката й, когато тя се опита да изтегли. Тя е предоставила свидетели и снимки като доказателство. Свързахме се с нея за повече информация относно състоянието на сметката й и естеството на печалбите й, но тя не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проведем по-нататъшно разследване и трябваше да отхвърлим нейната жалба.