И така, аз играя в Jackpot.com uk от, бих казал, 5/6 месеца и всичко беше наред, акаунтът ми беше потвърден и направих депозити и тегления. Сега те задържат 3 тегления с искане за още документи .. Изпратих им паспорт, шофьорска книжка, писмо, доказващо моя адрес и извлечения от двете ми банкови сметки с някои покрити транзакции, но ясно моето име, адрес и подробности за сметката са видими. .. Останах с впечатлението, че тегленията не могат да бъдат задържани, когато искат повече документи.. Просто чувствам, че нещо не е наред, тези казина с радост приемат депозити, но когато става въпрос за тегления, те правят това толкова трудно за нас, клиентите.. UKGC ясно посочва, че казино не може да поиска допълнителна проверка като условие за теглене, ако е могло да я поиска по-рано. И все пак изглежда, че точно това правят.
So I have been playing at Jackpot.com uk for I would say 5/6 months and all was well my account was verified and I made deposits and withdrawals. Now they are withholding 3withdrawals asking for more documents .. I’ve sent them passport , driving licence, letter proving my address and statements from both my bank accounts with some transactions covered but clearly my name, address, and account details are all visible.. I was under the impression that withdrawals can not be withheld when they ask for more documents.. I just feel that something is not right these casinos happily take deposits but when it comes to withdrawals they make it so hard for us customers.. UKGC clearly states that a casino cannot request further verification as a condition of withdrawal if they could have requested it earlier. Yet it seems as though this is exactly what they are doing.
