IviBet Casino Ревю

Играчът от Гърция беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът отбеляза жалбата като разрешена след комуникация с екипа по жалбите. Проблемът беше приключен въз основа на потвърждението за разрешаване от страна на играча. Екипът по жалбите потвърди решението и предложи допълнителна помощ, ако е необходимо.

Играчът от Квебек е представил всички изисквани документи за проверка, включително прието доказателство за адрес, но сега казиното изисква алтернативно доказателство за адрес, което няма смисъл предвид собствените им условия. Тя не може да предостави алтернатива, тъй като мобилният ѝ оператор не издава сметки, а тъй като управлението на сградата ѝ плаща за комунални услуги, тя няма тези сметки.

Играчът от Германия установи, че акаунтът му е затворен поради предполагаемо дублиране на акаунт, който не си спомня. Той беше депозирал около 1500 евро и искаше да си възстанови оставащия баланс от 600 до 700 евро, като отбеляза, че една от сметките му все още не е потвърдена. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания и напомняния от екипа по жалбите. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, като възобнови комуникацията.

Играчът от Финландия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Играчът съобщи за текущ процес на проверка по KYC с многократни искания за едни и същи документи, което доведе до множество анулирани опити за теглене, въпреки предоставянето на всички поискани доказателства. Казиното не беше потвърдило пълната проверка на акаунта, което доведе до това тегленето да остане висящо за неопределено време. Поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания от екипа по жалбите, жалбата беше затворена засега без решение.

Играчът от Испания се опитва да изтегли 875 евро от сметката си в Ivibet от един месец, но заявките му многократно биват отхвърляни поради проблеми с обработката на плащанията. Въпреки над 20 опита за комуникация с Ivibet и многократното предоставяне на поисканата документация, играчът е изправен пред постоянни искания за документи, които не могат да бъдат получени.

Играчът от Полша, чийто акаунт в казиното беше потвърден, срещна проблеми с тегленето на печалбите, тъй като казиното настоя за теглене от банкова сметка, въпреки че е използвал портфейл Jeton за депозити. Той намери това изискване за объркващо и вярваше, че е умишлено подвеждащо. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен, въпреки че не бяха предоставени конкретни подробности за решението. Отбелязахме случая като разрешен след потвърждението на играча.

Играчът от Гърция се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си, въпреки че е преминал KYC (познай своя клиент). След като получи потвърждение, че тегленето му е одобрено, средствата бяха върнати в сметката му без обяснение. Опитите за използване на различни методи на плащане бяха неуспешни и той не получи отговори на множество запитвания до поддръжката. В крайна сметка оплакването беше маркирано като разрешено от играча.

Играчът от Австрия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Проблемът е бил решен, след като играчът е потвърдил, че необходимите документи са качени и прегледани, което е позволило процесът на теглене да продължи. Екипът по жалбите е отбелязал жалбата като решена и е насърчил играча да се свърже с него при бъдещи проблеми.

Играчът от Филипините изпитваше постоянни трудности при тегленето на 5000 филипински песос от Ivibet, въпреки че успешно беше верифицирал акаунта си и преди това беше теглил средства. Той беше предоставил множество документи, за да отговори на изискванията за KYC, но заявките му за теглене непрекъснато бяха отменяни. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.