InterCasino Ревю

Играчът от Япония се опита да регистрира нов акаунт в InterCasino, но се сблъска с проблеми поради дублиран акаунт, който не беше посочен по време на първоначалната регистрация. След като генерира баланс от $3689, тя беше инструктирана да използва предишния си акаунт. Жалбата беше приключена, тъй като играчът не отговори на запитвания относно обстоятелствата при създаването на нейния акаунт и използването на бонуса, които бяха от съществено значение за по-нататъшно разследване.

Играчът от Япония беше изправен пред безсрочно спиране от Vera&John Casino без ясна причина или доказателство за нарушаване на условията на услугата. След извършване на няколко тегления и подаване на необходимите документи, акаунтът на играча беше окончателно спрян, а балансът му беше конфискуван. След намесата на екипа за оплаквания, казиното проведе разследване, което доведе до възстановяване на акаунта на играча и освобождаване на печалбите му. Ситуацията беше решена и играчът потвърди получаването на своите печалби.

Играчът от Япония успешно изпълни изискванията за теглене, след като спечели $2500, но средствата му бяха конфискувани и акаунтът беше замразен без обяснение, въпреки предоставянето на необходимата проверка на самоличността и адрес на криптовалута. Жалбата беше ескалирана до казиното, което в крайна сметка разреши проблема, като комуникира директно с играча. След тази намеса играчът успя успешно да изтегли средствата. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Япония имаше проблем с липсващ бонус за депозит от $20 от промоциите на сметката му в онлайн казино. След като той подаде жалба, комуникацията му с казиното беше внезапно спряна без никаква проверка. Въпреки това, проблемът в крайна сметка беше разрешен, когато казиното му предостави безплатни завъртания. След това екипът по жалбите маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Финландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Тегленето на играча беше забавено поради текущата проверка на акаунта. Две седмици след подаване на жалбата проверката приключи. Играчът потвърди, че успешно са изтеглили средствата си. Жалбата е закрита като „разрешена“.

Играчът от Япония беше изправен пред конфискация на баланса си, след като използва бонус за първи депозит, въпреки че е изпълнил необходимата сума за залагане. Той се свърза с казиното за разяснение, но не получи конкретна причина или допълнително обсъждане по въпроса. Екипът за оплаквания се намеси и комуникира с казиното, в резултат на което сметката на играча беше отворена отново и печалбите му бяха възстановени. Играчът успешно завърши теглене и потвърди получаването на средствата. Проблемът беше маркиран като разрешен.