Instaspin Casino Ревю

Играчът от Ирландия депозира 50€ и получи още 50€ бонус. Играчът спечели до 6k и след това забеляза липсващи средства. Казиното го приписва на технически проблем. Играчът твърди, че тъй като никога не е използвал бонуса, той трябва да може да изтегли печалбите си по всяко време.

Играчът от Обединеното кралство депозира £20 и изпълни изискванията за залагане, но след това балансът му падна до £1,60 поради технически проблем. Поддръжката на казиното уверява, че работи по разрешаването му, но проблемът остава след два дни.

Играчът от Обединеното кралство беше изпитал внезапен спад в баланса си от £133 на £3, докато играеше Big Bass Splash. Чатът на живо на казиното ги информира, че причината е техническа грешка. Въпреки уверенията от казиното два дни преди това, че проблемът се решава, средствата не са били върнати. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и липсващата сума от £127,01 е върната. Следователно, ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Обединеното кралство съобщи за технически проблем с неговия акаунт в казино InstaSpin, което доведе до спадане на баланса му от £658 до първоначалните £20 след изпълнение на изискванията за залагане. Службата за поддръжка на казиното продължава да заявява, че екипът им работи по това, но са отнели повече от 48 часа и средствата все още не са върнати.

Играчът от Обединеното кралство чака теглене на £50 от 22 март. Казиното настоява, че плащането е извършено, но банковото извлечение на играча показва липса на депозит от казиното. Въпреки че са се свързали с неговата банка, те потвърждават, че не са получили нищо, създавайки спор между играча, казиното и банката.

Играчът от Обединеното кралство се натъкна на проблем с онлайн казиното, след като депозира £600. Беше й блокиран достъпът до уебсайта на казиното поради нейното местоположение, въпреки че е преминала проверка и е избрала Обединеното кралство за свое място на пребиваване. Тя също забеляза подозрителни транзакции в банковото си извлечение, което я накара да повярва, че е извършена измамна дейност. След поредица от комуникации с екипа за оплаквания, казиното информира екипа, че няма средства в сметката на играча. Затова решихме да затворим жалбата като разрешена.

Играчът от Холандия подозираше, че казиното използва реплика на софтуер и съобщи за ниско съотношение на възвръщаемост към играч (RTP), след като депозира €7000. Въпреки това екипът по жалбите го е информирал, че не могат да продължат със случая само въз основа на неговите описания, тъй като не са предоставили конкретни доказателства за нелоялни практики. Въпреки настояването на играча по въпроса, той в крайна сметка поиска жалбата да бъде затворена. В резултат на това отхвърлихме жалбата.

Играчът от Обединеното кралство беше депозирал £30 и след залагане средствата й бяха изчезнали поради предполагаем технически проблем според чата на живо в казиното. По това време сайтът на казиното заявяваше, че не е наличен в Обединеното кралство, въпреки че играчът беше напълно проверен на сайта. Играчът предостави допълнителни подробности за това кога е забелязала изчезването на средствата и комуникацията й с казиното. Проблемът беше решен успешно, като казиното върна средствата на играча. Екипът за жалби затвори жалбата като „разрешена“.

Играчът от Холандия спечели до около 1150 € от първоначален депозит от 35 €. Балансът му обаче изведнъж падна до 35€ по време на игра. Помолихме играча да предостави допълнителни подробности и комуникация с казиното, за да разберем по-добре ситуацията. Преди да можем да се намесим, играчът ни беше информирал по имейл, че проблемът е решен. Вследствие на това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Обединеното кралство беше депозирал £23 и получи същата сума като бонус. След като изпълни изискванията за залагане и загуби бонуса, той остана с повече от £400 в сметката си. Въпреки това беше останала само първоначалната сума на депозита и беше заключена. Неговият акаунт все още не беше верифициран, но той беше представил необходимите документи. Това беше неговият трети бонус за депозит в казиното. След като се е свързал с казиното, те са го информирали, че проблемът е бил препратен към техния технически отдел за разследване. По-късно играчът потвърди, че казиното е кредитирало липсващите средства обратно в сметката му и поиска да затвори жалбата си. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.