Instaspin Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство изрази загриженост относно приемането на играчи от Обединеното кралство от Instaspin.com, въпреки забраните за лицензиране. Екипът по жалбите разгледа нейната ситуация, като отбеляза, че без доказателства, че е информирала казиното за проблемите си с хазарта или искания за самоизключване, те не могат да се аргументират за нейната защита срещу дублиране на акаунти. Поради липса на отговор от нейна страна на техните запитвания, жалбата беше приключена, но тя запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Холандия претърпя внезапен спад в баланса си от приблизително 12 200 евро на около 250 евро, докато играеше в Instaspin. Въпреки многократните опити за разрешаване на проблема чрез поддръжка на живо, включително следване на стъпките им за отстраняване на неизправности, той не беше получил никакъв напредък и техническият екип все още не беше отстранил проблема му. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди удовлетворението си от резултата. Екипът по жалбите отбеляза проблема като разрешен в системата си, което показва готовност да помогне при бъдещи проблеми.

Играчът от Италия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите отбеляза, че забавянето може да се дължи на времето за обработка или проверката на KYC. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията обаче, жалбата беше затворена, с опция за повторното ѝ отваряне в бъдеще, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Обединеното кралство съобщи, че акаунтът му е бил блокиран, след като е спечелил 290 паунда след депозит от 25 паунда, въпреки че се е отказал от каквито и да било бонуси. Той не е успял да получи достъп до акаунта си, за да продължи с тегленията. Проблемът остана нерешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа по жалбите за допълнителни разяснения, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Португалия се сблъска със сериозни проблеми с Instaspin Casino, след като екипът им за поддръжка погрешно изтри €2500 от печалбите, твърдейки, че това е част от залагането на бонуса. Въпреки че е получила бонус за добра воля от €200, играчът твърди, че това е несправедливо, тъй като печалбите ѝ са били анулирани поради грешка от страна на екипа за поддръжка. Тя поиска възстановяване на първоначалния ѝ баланс от €2767,30, за да може да заложи останалата сума, необходима за конвертиране на бонуса. След задълбочени дискусии екипът по оплакванията призна позицията на играча и подчерта отговорността на казиното за грешката. Беше постигнато решение, при което на играча бяха кредитирани €2767 в сметката му. Играчът потвърди удовлетворението си от този компромис, заявявайки, че е сравнително близо до справедлив, и реши да изтегли оставащия си баланс. Жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Холандия твърди, че е спечелил приблизително 150 000 евро в Instaspin Casino, но е получил само 5000 евро поради закриването на акаунта му от казиното, тъй като е имал множество регистрации. Въпреки че са проверили данните му и не са използвали бонуси в нито един от акаунтите, казиното е конфискувало печалбите му, позовавайки се на нарушение на условията им, свързани с дублиране на акаунти. Той оспорва това и е поискал печалбите си обратно. Екипът по жалбите заключи, че казиното е действало в съответствие със своите политики, като е възстановило само депозитите на играча поради самоизключването му, и следователно не е могло да съдейства допълнително по жалбата.

Играчът от Обединеното кралство затвори сметката си в Instaspin поради проблеми с хазарта, с твърдото уверение, че няма да бъде отворена отново. Въпреки това, той успява да отвори отново сметката, след като твърди, че има контрол върху хазарта си, което го накара да заложи приблизително £600, което поражда опасения относно обработката на проблемни правила за хазарт. Той се почувства разочарован, че казиното не призна погрешното повторно отваряне на сметката му. Проблемът беше решен от екипа за оплаквания, който потвърди, че казиното се е съгласило да изплати депозитите на играча, направени след погрешно повторно отваряне на сметката. Играчът получи средствата обратно в банковата си сметка и казиното завинаги затвори сметката, като гарантира, че няма да бъде отворена отново.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на пари от казино, след като акаунтът му беше закрит. Той беше депозирал 2000 британски лири, но се затрудни да поиска бонуси и след като поиска закриване на акаунта, не успя да получи достъп до останалите 380 британски лири поради многократни заявки за проверка, свързани с портфейла му в Google Pay. Той потърси помощ за възстановяване на средствата си, изразявайки разочарование от ситуацията. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Холандия твърди, че е спечелил €193,282.10 в Instaspin Casino, но е получил само €5,000.00 поради това, че казиното е дезактивирало акаунта му поради твърдения, че има множество регистрации. Играчът твърди, че не е знаел, че има втори акаунт и смята, че процесът на проверка на казиното не е успял да провери за съществуващи акаунти. Той поиска останалите печалби. Екипът за жалби се свърза с казиното, което потвърди, че и двата акаунта са били използвани за игра и че създаването на новия акаунт е неупълномощено. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.