Inmerion Casino Ревю

Играчът от Германия, след като се регистрира и постигна голяма печалба, се сблъска със забавено оттегляне. Казиното, което рекламира бързи тегления и липса на KYC проверки, поиска документи за проверка и впоследствие отмени тегленето на играча. Играчът твърди, че това е умишлен акт от страна на казиното, за да го накара да загуби печалбите си. Той също така твърди, че рекламата на казиното „NO KYC“ е подвеждаща. Казиното отговори, като заяви, че има право да извърши допълнителни KYC процедури за всяко теглене и че сесията на играта на играча е в процес на преглед поради необичайна дейност. След това играчът залага всичките си печалби и заплашва съдебни действия срещу казиното. Заключихме, че играчът е отговорен за сметката и залозите си и нетърпението му е довело до загуба на печалбите му. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство съобщава, че акаунтът му е спрян и печалбите са конфискувани поради предполагаемо „противоположно залагане и потенциална злоупотреба с Кешбек“, което той отрича. Той отбелязва, че печалбите му идват най-вече от игра на Crazy Time и му е трудно да разбере как би могъл да участва в противоположни залагания с тази игра.

Играчът от Португалия е твърдял, че е спечелил слот игра в онлайн казиното, но системата е обновила и изтрила печалбите му. Той обаче не успя да предостави никакви подкрепящи доказателства, тъй като беше изтрил акаунта си, след като казиното отхвърли жалбата му. Казиното, след разследване с доставчика на играта, потвърди, че печалбата на играча е само $0,70. Въз основа на тази информация трябваше да отхвърлим жалбата на играча поради липса на доказателства в подкрепа на твърдението му.

Играчът от Румъния беше направил теглене след два депозита, но тегленето беше отменено 12 часа по-късно. Казиното е поискало KYC документи. Играчът е предоставил всички необходими документи. Казиното потвърди, че документите са прегледани и одобрени, но сесията на играта беше препратена на доставчика на играта за по-нататъшно изследване, което можеше да отнеме до 14 дни. По-късно обаче играчът поиска да закрие сметката си и казиното изпълни. Играчът не отговори на нашите съобщения, поради което трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Русия чакаше теглене от 5 дни и също така съобщи, че бонусите му са изчезнали в Pragmatic Play. Той не успя да получи достатъчно информация относно своето теглене и загубени бонуси от казиното. Въпреки твърдението на играча, че не е участвал в спортни залагания през това време, казиното обясни, че акаунтът му е бил затворен поради измамни дейности, открити от техния доставчик на спортни услуги. Въпреки че балансът на играча беше ограничен след дейности в казиното, първоначалният проблем възникна по време на спортни залагания, които попадаха извън нашата юрисдикция. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата, въпреки че предложихме да се свържете с казиното за повече информация.

Играчът от Унгария беше поискал теглене на $5240 преди повече от месец. Въпреки че Inmerion е казино без KYC, играчът е подал необходимите документи за процеса на KYC. Играчът обаче имаше 30-дневно забавяне без конкретни отговори или актуализации. След като се свързаха с екипа за оплаквания, те се свързаха с казино Inmerion за разяснение. Казиното беше признало закъснението, като го приписа на проблеми с техния доставчик и беше обещало бързо разрешаване. След 43 дни от започването на процеса на KYC, играчът потвърди, че неговият KYC е одобрен и той успя да изтегли баланса си, като по този начин разреши проблема.

Играчът от Португалия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено по това време. Въпреки това играчът беше посъветван от екипа по жалбите да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето си, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че са получили и двете си тегления. След това проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Пенсилвания се оплака от забавено теглене на 10372,08 USD в биткойн от казино Inmerion. Въпреки че са изпратили KYC документи и са били проверени, казиното посочи, че чака отговор от доставчика. По-късно казиното разкри, че акаунтът на играча е нарушил тяхната политика за гео-ограничения, тъй като играчът е пребивавал в САЩ, страна с ограничения. Въпреки нашия аргумент, че казиното е трябвало да попречи на играча да се регистрира на първо място, казиното настоя да се придържа към техните Правила и условия. Казиното се е съгласило да възстанови първоначалните депозити на играча и твърди, че го е направило. Играчът обаче не потвърди получаването на възстановяването и не успяхме да проучим по-нататък поради липса на отговор от играча. Следователно жалбата беше отхвърлена.