ICE36 Casino ES Ревю

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Ирландия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Балансът на играча беше анулиран по неизвестна причина. След преглед на регистрационните файлове на играта на играча и историята на бонус транзакциите стана ясно, че играчът е използвал бонус и е нарушил правилото за максимален залог няколко пъти. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Испания имаше проблеми с депозит в Mega Casino, без отговор от компанията. По-късно казиното потвърди, че са имали технически проблеми с метода на депозиране, използван от играча, което е засегнало всички играчи, използващи същия метод. Те бяха уверили играча, че проблемът се отстранява и че средствата ще бъдат в сметката му по-късно същия ден. Играчът потвърди седмица по-късно, че проблемът е решен и депозитът му е пристигнал. Екипът за оплаквания е маркирал жалбата като „решена“ в своята система.

Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като твърди, че казиното умишлено е забавило изплащането му. Въпреки че играчът е превишил баланса си, вместо да изчака процеса на проверка да приключи, казиното предложи на играча компенсация за забавянето като знак на добра воля. Играчът беше доволен от това предложение и го прие. Считаме тази жалба за разрешена.

Играчът от Канада е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми при депозирането на пари в казиното. След депозирането се появи съобщение за грешка и въпреки че се свърза с отдела за обслужване на клиенти и изчака 2 дни, играчът не получи отговор. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Бразилия изпитва проблеми с изтеглянето на печалбите си. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Великобритания депозира и играе, но тя излезе от уебсайта. Сега тя не може да влезе в акаунта си и промяната на паролата не помогна. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи възстановяване на сумата.

10 месеца след като е регистрирал и верифицирал акаунта си, играчът от Индия е бил помолен да верифицира отново акаунта си, който е задържал тегленето му от 100700INR. Екипът по жалбите беше обяснил важността на процеса KYC в онлайн казината. Проблемът беше успешно разрешен, когато казиното позволи на играча да направи своето теглене.

Играчът от Нигерия беше изпратил документите си за самоличност в казиното. За съжаление техният акаунт не беше потвърден по това време. Играчът е имал проблеми с процеса на проверка и теглене на печалбите си. След продължителен период от време и множество обмени, казиното обработи тегленето на играча в неговия акаунт в Skrill, след като изпита някои технически затруднения с първоначалния метод на теглене. Играчът потвърди получаването на средствата. Въпреки това, казиното е поискало допълнително доказателство за доход за допълнителни депозити. Играчът е признал необходимостта да предостави това и е изразил намерението си скоро да представи необходимата документация. Жалбата беше разрешена успешно и играчът благодари на казиното и на екипа за оплаквания за тяхното съдействие.

Играчът от Ирландия чака процеса на проверка от три дни и разбира, че може да отнеме време. Въпреки това, тяхното безпокойство е, че са изпратили множество имейли и съобщения в чата, за да променят своя имейл адрес, но не са получили никакъв отговор или потвърждение от казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Ирландия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Канада е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. По време на разрешаването на жалбата играчът спря да отговаря. Поради това жалбата е отхвърлена. След това играчът ни уведоми, че е получил печалби.