HunnyPlay Casino Ревю

Играчката от Холандия се сблъска с проблеми относно бонус игра за залагане, която не отразяваше нейния геймплей, което доведе до объркване и разочарование. Въпреки опитите ѝ да се свърже с екипа за поддръжка, тя се почувства игнорирана и заяви, че загубите ѝ може да са варирали от 500 до 5000 евро, поставяйки под въпрос колко дълго тази дезинформация я е засегнала. Беше ѝ обяснено, че проблемът със системата за залагане на бонуси е неудобен за клиентите, но не подлежи на компенсация или санкция от казиното. Играчката беше информирана, че не може да бъде предоставена допълнителна помощ за минали инциденти от този характер.

Играчът от Обединеното кралство, след две години постоянни депозити, спечели общо 50 000 долара, но се сблъска със забавяне в получаването на плащането си. Казиното твърди, че може да анулира печалбите му поради използването на множество блокирани адреси за депозити, което според него произтича от редовните практики за онлайн пазаруване. Той подозира, че казиното избягва изплащане, тъй като сумата е значителна в сравнение с предишни тегления. Въпреки многократните опити за разрешаване на проблема, екипът по жалбите не успя да получи отговор от казиното, което работеше без валиден лиценз. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“, което потенциално повлия на рейтинга на казиното.

Играчът от Вашингтон беше активирал бонус с 50 безплатни завъртания, което доведе до максимална печалба от $7, които след това той използва, за да играе други игри. След като натрупа над $450 печалби, той внезапно установи, че балансът му намалява до $1. Опитите да се свърже с поддръжката бяха неуспешни и той изрази разочарование от ситуацията и липсата на решение. Екипът за жалби се е обръщал към казиното няколко пъти за отговор, но не е получил съдействие. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло на рейтинга на казиното и играчът беше информиран, че ако казиното реши да отговори, жалбата може да бъде отворена отново.

Играчът от Съединените щати чакаше теглене на 14 800 USDT от 29 юли 2024 г., като получи само малки частични плащания. Въпреки многобройните опити да се свърже с VIP поддръжката, той се сблъска с извинения и липса на отговор по отношение на чакащи малки заявки за теглене от декември. Екипът за жалби се опита да посредничи по проблема, но се сблъска с трудности поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз. Следователно жалбата беше маркирана като „неразрешена“, с потенциал за повторно отваряне, ако казиното отговори.

Играчът от Ню Джърси чакаше две седмици за две тегления от HunnyPlay, на обща стойност над 21 128 USDT и 5,8 ETH, които оставаха висящи. Въпреки многобройните съобщения, посочващи различни причини за закъсненията, включително прегледи от екипа на Risk и колебания на криптовалутата, играчът остана разочарован и объркан от липсата на резолюция. Екипът по жалбите е комуникирал с казиното относно ситуацията на играча, подчертавайки необходимостта от спазване на техните собствени политики, но в крайна сметка, поради липса на отговор от казиното, жалбата беше затворена като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да не продължава дейности в HunnyPlay Casino, което беше оценено лошо.

Играчът от Холандия беше поискал теглене на 1276 AVAX на стойност приблизително $38 000 преди две седмици, но все още не го получи. Играчът е чакал от 26 юли и не е получил никакви средства въпреки множеството комуникации с казиното. Екипът за оплаквания направи няколко опита да се свърже с казиното за актуализации, но не получи отговор. Тъй като лицензът на казиното остава непроверим, играчът е посъветван да ескалира жалбата до лицензиращия орган на Curaçao Antillephone NV. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Испания се опита да затвори акаунта поради проблеми с хазарта, но казиното не може да направи това. Тъй като това казино е напълно анонимно и играчите трябва само да свържат портфейла си, за да играят, казиното няма начин да разпознае и спре играчи от игра. Затова решихме да отхвърлим тази жалба.