Hugewin Casino Ревю

Играчът от Германия депозира $1500 и успя да спечели $5009. Въпреки това, казиното отхвърли искането му за теглене и затвори акаунта му поради предполагаема „подозрителна дейност“, като по този начин конфискува депозита и печалбите му.

Играчът от Ню Йорк депозира $100 чрез биткойн, но откри, че сметката му не е кредитирана. При разглеждане на проблема с представителя на казиното му беше казано, че плащането не е изпратено по тяхната сметка. Играчът настоява, че не е имало грешка от неговата страна, тъй като е използвал QR кода, предоставен от казиното. Освен това има несъответствие, тъй като представителят отрича, че казиното предоставя QR кодове за депозити.

Играчът от Русия не е успял да получи достъп до акаунта си в казиното, след като е направил депозит от 300 USD. Екипът за поддръжка на казиното твърди, че няма запис за неговия акаунт, което предполага, че може да е бил изтрит. Играчът имаше доказателство за транзакцията си с депозит. След предоставянето на доказателство за транзакция, играчът ни информира, че казиното е признало грешка от своя страна. Бяха възстановили депозита на играча и проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Грузия е направил депозит, който според etherscan е достигнал до казиното и е бил преместен в друг портфейл. Казиното обаче отрече да е признало транзакцията. Играчът докладва за пренебрежително обслужване на клиенти и иска парите си обратно. По-късно казиното възстанови баланса на играча. Проблемът е решен успешно.

Играчът от Холандия е депозирал в казиното с помощта на криптовалута три пъти, като само първият депозит е отразен в сметката на казиното. Въпреки доказателствата от блокчейн, които показват, че вторият и третият депозит са били успешни, казиното твърди, че не е получило тези депозити и игнорира запитванията на играча. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и поискахме допълнителни подробности за транзакциите. В крайна сметка проблемът беше решен, когато казиното кредитира сметката на играча с липсващите депозити. Впоследствие жалбата беше затворена като „разрешена“.