Hot.Bet Casino Ревю

Играчът от Швеция съобщава, че казиното е отказало да закрие акаунта й въпреки исканията й поради проблем с хазарта и вместо това е предложило бонуси, за да продължи да играе. Освен това тя се сблъска със забавяне и излизане от системата, когато имаше големи суми в сметката си, което доведе до загуба на пари.

Играчът от Ирландия беше закупил безплатни завъртания за 80 евро в платформата на казиното, но не ги получи. Той беше затворил акаунта си, мислейки, че липсващите завъртания са проблем, и се беше свързал с казиното за съдействие. Казиното беше заявило, че проблемът е препратен към съответния отдел, но играчът не получи допълнителна комуникация. Въпреки твърдението на играча, не открихме достатъчно доказателства, за да санкционираме казиното или да продължим с по-нататъшно разследване.

Играчът от Полша беше депозирал 900 евро и ги увеличи на 1233 евро, но не можа да ги изтегли. Казиното или изисква петкратно превъртане, или 8% комисионна, с което обслужването на клиентите не се съгласи. Играчът обмисляше самоизключване и постави под въпрос потенциала да си върне парите. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания и въпроси от екипа за оплаквания.

Играчът от Ирландия беше помолил казиното да затвори акаунта им поради проблеми с хазарта за три седмици без успех. Поискахме от играча да осигури цялата необходима комуникация с казиното и да следва процедурата за самоизключване на казиното. Играчът твърди, че казиното е поискало ненужни данни за банкова карта, за да закрие сметката. Поради липсата на отговор на играча на нашите искания за допълнителна информация, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Швеция спечели значителни печалби в Hotbet, възлизащи на 4828,59 евро. Процесът на теглене обаче беше забавен поради множество искания за документи за проверка на самоличността, дори след като той е завършил предишни проверки. По-късно играчът потвърди получаването на печалбите си, разрешавайки жалбата.

Играчът от Естония е направил заявка за теглене преди шест седмици и е представил всички необходими документи. Въпреки това акаунтът на играча е бил затворен, без той да получи печалбите си и играчът не е получил отговор от казиното. Играчът съобщи, че не може да влезе в акаунта си, след като е направил спортен залог. Те са натрупали баланс от 2200 евро от първоначален депозит от 200 евро. Бяхме предложили да препоръчаме уебсайтове, които биха могли да помогнат при проблеми със спортните залагания. Впоследствие жалбата беше затворена поради невъзможността ни да помогнем при проблеми със спортните залагания.

Играчът от Норвегия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му още не бяха получени. Играчът е депозирал 1000 евро и е спечелил 3800 евро, които след това е увеличил до 13 000 евро чрез казино слотове. Той обаче загуби всичките си печалби поради забавен процес на теглене и възприемана липса на комуникация от казиното. Въпреки че е предоставил всички необходими документи за проверка на KYC, искането му за оттегляне е останало висящо повече от 17 дни. Бяхме посъветвали играча, че не можем да помогнем при възстановяването на загубените му печалби или депозит, тъй като той е единствено отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залози. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Играчът от Австрия спечели €5000 на Hot.Bet, но тегленето все още е в процес на обработка. Въпреки че се свързаха с поддръжката на казиното, те не получиха никакъв отговор или актуализация. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането си.

VIP играч на казиното от Аржентина поиска теглене на 19 000 реала преди приблизително 5 дни и все още не е получил актуална информация за състоянието. Играчът се опита няколко пъти да се свърже с обслужването на клиенти на казиното, но получи същия отговор, че работят по въпроса. Свързахме се с казиното и негов представител ни информира, че заявките за теглене на играча са били отхвърлени поради проблеми с доставчика на плащания и играчът е бил помолен да използва алтернативен метод за теглене на парите. Според казиното, играчът го е направил, но по-късно те сами са отменили заявката за теглене. Помолихме играча да потвърди това, но той спря да отговаря на нашите съобщения. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австрия чака изплащане от 4 август 2023 г. Въпреки че се свърза с отдела за обслужване на клиенти и изпрати имейли до екипа за поддръжка, играчът не получи никакъв отговор. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Вирджиния поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Сметката на играча от Унгария беше блокирана и печалбите му бяха конфискувани. След като събрахме цялата необходима информация, решихме да затворим тази жалба като неоснователна поради нарушаване на Правилата и условията на казиното - разумни основания да смятаме, че играчът е регистрирал и използвал повече от една сметка в казиното. При дадените обстоятелства би било много трудно или дори невъзможно да се докаже, че играчът не е играл с други свързани акаунти. Казиното действаше в съответствие със своите Правила и условия.

Играчът от Германия желае акаунтът й да бъде закрит незабавно. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да разреши проблема със затварянето на акаунта си, което играчът потвърди. Приключихме тази жалба като разрешена.

Играчът от Канада е поискал оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия беше обвинен в откриване на множество акаунти. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да предостави необходимите доказателства и спря да отговаря.

Играчът от Германия депозира пари в сметката на казиното, но средствата изглежда са загубени. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да предостави задоволително обяснение за това.

Играчът от Австрия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Канада е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното ни предостави съответните доказателства, които го подкрепят. Въпреки това, след събиране на необходимата информация от всички участници, жалбата беше затворена като „отхвърлена“, тъй като въпросът на играча се отнася до спортни залагания и обвинения, свързани с нарушаване на правилата.

Играчът от Германия се бори да изтегли печалбите си от казиното. Играчът трябваше да продължи да залага своя депозит, тъй като залагането все още не беше завършено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът загуби баланса си.

Играчът от Киргизстан не може да играе спортни залагания. За да поиска теглене, казиното го помоли да заложи своя депозит. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.

Играчката от Холандия имаше проблеми с тегленето на печалбите си. Казиното твърди, че тя е отворила множество сметки. Играчът всъщност загуби данните си за вход и поиска от казиното промяна на своя имейл адрес. Тя отвори втори акаунт, използвайки новия имейл адрес за регистрация. Казиното така и не отговори на исканията на играча и блокира акаунта й, включително печалбите й. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“.

Сметката на играча от Германия беше блокирана за ревизия, след като натрупа значителна победа. Играчът използва 2 акаунта в казиното, но казиното не пожела да продължи да сътрудничи при разрешаването на проблема и да ни предостави допълнителни данни в подкрепа на нечестно предимство, получено от играча чрез игра по този начин. Следователно не можахме да разгледаме случая в достатъчна степен. След събиране на цялата налична информация считаме жалбата за неразрешена.