HighStakes Casino Ревю

Играчът от Нова Зеландия е имал проблем, докато е играл игри на Hacksaw, при които е закупил бонус от $10, но след като е получил съобщение за грешка, е загубил сумата, без да получи бонуса. Екипът по жалбите не е успял да продължи разследването или да предостави решения поради липса на отговор от играча, въпреки многобройните запитвания и напомняния. В резултат на това жалбата е била затворена по това време, но играчът е запазил възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Онтарио чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за жалби се е свързал с казиното няколко пъти относно забавянето, но не е получил съдействие. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата. В крайна сметка, след по-нататъшно проследяване, играчът потвърди, че средствата са получени успешно и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата.

Играчът от Унгария потърси помощ с предстоящо теглене на 3523 USD от HighStakes Casino, което беше отложено с повече от три седмици, въпреки че отговаряше на изискванията за залагане. След многобройни отказани заявки за теглене, позоваващи се на недостатъчна активност в акаунта и липса на отговори от поддръжката на клиенти, той се почувства разочарован от ситуацията. Екипът за оплаквания се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти, но не е получил отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“.

Играчът от Латвия спечели турнир за 160 евро в онлайн казино, но печалбите не бяха преведени по сметката им. Въпреки многобройните опити, играчът не е получил отговор от екипа за поддръжка на казиното. Опитахме се да посредничим в ситуацията, като се свързахме с казиното, но не получихме отговор. За съжаление, без съдействието на казиното, не успяхме да разрешим проблема и трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Казиното не беше лицензирано, което ограничи по-нататъшните действия. Играчът беше посъветван да се свърже с нас, ако казиното се свърже с него.

Играч от Илинойс има проблеми с тегленето, след като акаунтът й беше забранен. След като депозира и спечели, тя направи заявка за теглене, която беше отменена поради изискване за рейк на стойност $50. След това нейният акаунт беше забранен и въпреки опитите си да комуникира, тя не получи отговор. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното не успя да ни отговори.