highbet Casino DE Ревю

Играчът от Обединеното кралство търсеше помощ за забавено възстановяване на £575 от казиното, което те се съгласиха да платят след проблем с лимит на депозита. Въпреки че предостави необходимите банкови данни, играчът получи бавни отговори от обслужването на клиенти. Бяха изминали почти 6 седмици, откакто казиното се съгласи да обработи възстановяването. Играчът имаше затруднения с комуникацията, тъй като акаунтът му беше затворен и той не можа да предостави определени подробности, поискани от казиното. Свързахме се с казиното от името на играча и въпреки че казиното не отговори, играчът потвърди, че е получил възстановяването. Смятаме тази жалба за разрешена.

Играчът от Чили спечели 2 000 000 чилийски песо на highbet.com, играейки рулетка на живо. Казиното обаче конфискува печалбите му, позовавайки се на нарушение на правилата и условията, и след това закри акаунта му. Играчът не е преминал никакъв процес на проверка и не е имал активен бонус, когато е натрупал печалбите си. Свързахме се с казиното с молба за разяснение относно нарушението, но не получихме отговор. Поради липсата на отговор бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с органа по хазарта на Малта за допълнителна помощ.