Heybets Casino Ревю

Играчът от Литва е инициирал заявки за теглене на обща стойност $394,79, но е изправен пред няколко препятствия при проверката. Въпреки своевременното предоставяне на исканите документи (включително документ за самоличност, доказателство за адрес и източник на богатство), заявката им за оттегляне все още беше висяща след близо месец. Играчът също беше представил трудов договор, както беше поискано от казиното. След продължителен период на мълчание от казиното, ние удължихме таймера за оплакване. Играчът най-накрая потвърди, че тегленето е било успешно и поиска случаят да бъде приключен. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Малта е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Следвайки съвета на екипа по жалбите, играчът е изчакал 14 дни след заявката за теглене. След това играчът потвърди, че казиното е изпратило тегленето.

Играчката от Румъния имаше проблеми с тегленето на средства в Heybets. Въпреки многобройните опити и предоставянето на необходимите KYC документи повече от седмица преди това, тегленето остана необработено и тя се бореше да получи ясни отговори от поддръжката на клиенти. След множество взаимодействия с казиното и екипа за оплаквания, казиното заяви, че няма открити тегления по нейната сметка. Играчът беше помолен за актуализации, но не успя да отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от играча.

Играчът от Холандия играеше в Heybets около 5 седмици без никакви проблеми, докато не беше направена заявка за теглене на 5K. Казиното беше поискало проверка на акаунта, която беше завършена, но след това играчът установи, че е невъзможно да влезе в уебсайта или да влезе в акаунта от Холандия. Играчът е предоставил на казиното необходимите документи за проверка. Отговорът на казиното обаче беше незадоволителен, посочвайки текущите проверки на KYC и местоположението на играча като причини за забавянето. Въпреки многократните опити на екипа по жалбите да изиска ясен отговор от казиното, проблемът остана неразрешен. Играчът не успя да отговори на последните съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Германия е поискал пълно възстановяване на техните $592 депозита от Heybets Casino, цитирайки, че казиното не приема играчи от нейната страна според техните Правила и условия. Играчът ни информира, че средствата не са били конфискувани от казиното, а вместо това са били изгубени. Не можахме да поискаме възстановяване на сумата от нейно име. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на несправедливи действия от страна на казиното.

Играчът от Швеция беше изправен пред проблем с политиката на казиното за бонус депозит. Той беше депозирал $20, очаквайки 200% бонус, но беше изненадан да установи, че бонус средствата трябва да бъдат заложени 30 пъти преди теглене. Той също имаше трудности при получаването на помощ от екипа за поддръжка на казиното. Бяхме обяснили, че изискванията за залагане са обичайна практика и поискахме допълнителни подробности, за да проучим. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация.

Играч от Сингапур депозира пари, за да поиска бонус, но откри, че игрите в тяхната юрисдикция не допринасят за изискването за залагане. Когато анулираха бонуса, сайтът отне и депозита им от 0,39789 ETH. Не е получен отговор от поддръжката. Жалбата беше разрешена, тъй като липсващото салдо на играча беше кредитирано.

Играчът от Обединеното кралство беше поискал теглене преди седмици, което все още не беше обработено. Казиното беше поискало множество KYC документи, но проблемът продължаваше. Играчът потвърди, че е предоставил всички необходими документи, включително доказателство за източника на средства. След нашата намеса и комуникация с казиното, казиното потвърди, че преглежда документите. В крайна сметка представителят на казиното ни информира, че заявката за теглене на играча е обработена. След това играчът потвърди получаването на средствата си. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Русия беше подал заявка за теглене преди повече от месец, но не получи печалбите си. Казиното многократно е изисквало различни документи за проверка на KYC и източник на доказателство за богатство, които играчът е предоставил. Казиното обаче продължи да изисква още документи, причинявайки значителни забавяния. Въпреки разочарованието на играча и опитите на нашия екип да посредничи, проблемът остана неразрешен поради липсата на задоволителен отговор или решение от казиното. Играчът също съобщи за проблеми с достъпа до акаунта си. Казиното твърди, че чака допълнителна документация, но играчът оспори това, заявявайки, че са предоставени всички необходими документи. Въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема, казиното не предостави задоволителен отговор, което доведе до затварянето на жалбата като неразрешена.

Играчът от Русия чакаше проверка от август, но му казаха, че отделът е претоварен. Той беше предоставил няколко документа за проверка, включително снимка на паспорта си, банково извлечение, селфита с паспорта и текст и източник на средства. Казиното обаче потвърди, че два от печелившите му залагания са били отменени поради спряна секция с коефициенти и заявката му за теглене на $182 няма да бъде обработена, за да покрие отрицателния баланс от отменените игри. Въпреки удължаването на таймера за отговор, играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Франция не може да изтегли средствата ($650) от Heybets. След чакащо теглене и неуспешни опити за достигане до поддръжка, казиното поиска KYC документи, само за да информира играча, че Франция е страна с ограничения, което води до закриване на акаунта. Казиното позволи депозити и игра, въпреки ограничението. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Играчът от Люксембург беше подал заявка за оттегляне по-малко от две седмици преди да се свържат с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше изразил разочарование от това, че рекламираните незабавни тегления на казиното не са мигновени. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча и твърдението на казиното, че няма открити тегления, играчът настоя, че не е получил печалбите си. Представителят на казиното потвърди, че множество заявки за теглене са били отменени малко след като са били направени. Поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, не успяхме да продължим разследването и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Холандия има проблем с Heybets Casino, което позволява регистрации от ограничени държави, включително неговата собствена. Той иска възстановяване на всичките си депозити, цитирайки предишни случаи, когато казиното е възстановявало суми на играчи от ограничени държави. Играчът подаде жалба до лицензиращия орган и сега чакаме тяхното решение.

Играчът от Норвегия има проблем с тегленето поради предстоящ процес на проверка на KYC. Въпреки предоставянето на необходимите подробности, той не е получил никакъв отговор или актуализации за статуса си на проверка от екипа за поддръжка на казиното. След като се свързахме с казиното, се оказа, че случаят е свързан изцяло със спортни залагания, така че бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Играчът от Армения е обвинен в откриване на множество сметки. Казиното блокира акаунта им, без да обработи тегленето. Получихме ясни доказателства, потвърждаващи, че играчът е отворил повече от една сметка в това казино, поради което отхвърлихме тази жалба.

Играчът от България е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Кипър е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Акаунтът на играча беше блокиран за игра от ограничена държава. След като първоначално затвори жалбата като неразрешена, казиното реши да преразгледа позицията си и заедно с играча намери подходящо решение и за двете страни.

Играчът от Германия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от САЩ направи депозит, но не може да играе никакви игри. Тя не може да изтегли депозита си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно играчът ни изпраща имейл, потвърждаващ, че проблемът е разрешен.