HellSpin Casino Ревю

Играчът от Гърция е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. Печалбите му обаче не бяха получени по това време. Екипът по жалбите беше посъветвал играча, че обработката на тегленията може да отнеме известно време и предложи да изчакате поне 14 дни, преди да подадете жалба. Екипът също удължи таймера за отговор със 7 дни. За съжаление, поради липсата на отговор на играча на запитванията на отбора, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и впоследствие беше отхвърлена.

Играчът от Австралия отбеляза, че казиното не е изплатило печалбите му поради погрешно активиран бонус за първи депозит, въпреки че той лично го е изключил. Играчът обаче не предостави допълнителна информация въпреки многобройните искания от нашия екип. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчката от Австрия депозира пари от телефонната сметка на съпруга си и спечели 600 евро. Въпреки това, след като се опита да изтегли печалбите, казиното затвори акаунта й, твърдейки, че е намесена трета страна. Въпреки че е предоставила документация и проверка на кредитна карта, проблемът продължава. Ние изяснихме, че според правилата на казиното и нашия Кодекс за справедлив хазарт, играчите трябва да използват само методи на плащане, регистрирани на свое име. Тъй като играчът призна, че телефонната сметка е на името на съпруга й, ние сметнахме действията на казиното за основателни и отхвърлихме жалбата.

Играчът от Полша беше депозирал 100 PLN в онлайн казино, очаквайки да получи 50% бонус и 100 безплатни завъртания. Бонусът обаче не беше кредитиран в сметката му. Чатът на живо на казиното информира играча, че не се класира за бонуса поради големия бонус оборот. Играчът беше потърсил възстановяване на депозита си, но казиното му каза, че трябва да го търгува три пъти, преди да може да бъде възстановен. Не можахме да помогнем с искането за възстановяване на депозита, тъй като играчът избра да продължи да играе с тези средства. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играч от Гърция съобщи, че след като е спечелил 33 евро и е получил безплатни завъртания в Hell Spin, техните потенциални печалби от 300 евро са били намалени до само 49 евро. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Бразилия предостави множество документи на казиното, но след 36 имейла акаунтът му беше деактивиран и печалбите му не бяха изплатени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът потвърди, че е използвал метод на плащане от трета страна, което е в пряко нарушение на T&Cs на казиното.

Играчът от Австралия има проблеми с тегленето от Hellspin Casino. Въпреки че акаунтът й беше потвърден преди година, казиното сега изисква допълнителни документи и отхвърли искането й за теглене многократно. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, поради което отхвърлихме жалбата.

Играчът от Испания съобщава за неоторизиран депозит от 100 евро, взети от сметката му от казиното. Той трябваше да блокира картите си и да понесе последствията, за да избегне допълнителни проблеми. Освен това той откри проблеми със замразяването на играта, което води до загуби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Ирландия, след като акаунтът му беше потвърден и направи заявка за теглене на печалбите си от 1000 EUR, печалбите му бяха анулирани на основание предполагаема неуспешна проверка на акаунта. Въпреки предоставянето на екранни снимки на потвърждението за проверка, казиното не съдейства. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австралия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австралия се опита да изтегли печалбите си. За съжаление, казиното анулира баланса му с изключение на първоначалния депозит и спря акаунта му с обяснението, че има дублиран акаунт. Играчът призна, че партньорката му има собствена сметка в казиното. Тъй като са използвали устройствата и методите на плащане на другия няколко пъти, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Полша поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австралия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата.

Играчът от Австралия изпитва трудности при верифицирането на акаунта си. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията на бонуса. Играчът заяви, че казиното е анулирало печалбите за залагане, надвишаващо максимално допустимия с бонуса. При преглед на историята на залаганията на играча се оказа, че са направени 4 такива залога. Поискахме от казиното да предостави допълнителна информация относно това, но нямаше отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“.

Играчът от Швеция е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Полша изпитва трудности при тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитания от него метод на плащане не са възможни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Малайзия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Австрия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия беше обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е поставил единични залози, по-големи от разрешените. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.

Играчът от Австралия е депозирал пари в сметката на казиното, но средствата изглежда са загубени. Казиното ни предостави информация, че целевият адрес на портфейла от предоставеното потвърждение на транзакцията не принадлежи на неговия процесор за плащане. Освен това предоставените от играча данни съдържат различни данни, които не отговарят на твърденията му. По-късно играчът не успя да ни сътрудничи при разрешаването на проблема и след няколко опита не успя да ни предостави съответните отговори и подробности. Ето защо, след като събрахме цялата налична информация, считаме жалбата за неоснователна.

Играчът от Португалия поиска оттегляне, но то все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Жалбата беше подновена, след като играчът се свърза с нас. Получихме информация от казиното, че играчът е объркал казиното с друго. По-късно жалбата отново беше отхвърлена поради липсата на реакция на играча.

Играчът от Австралия активира бонус. Когато се опита да го използва месец по-късно, казиното го информира, че бонусът е изтекъл. Решихме да отхвърлим тази жалба, защото не можахме да принудим казиното да върне изтекъл бонус и играчът имаше повече от достатъчно време да играе с него.