Hello Fortune Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е опитал да посредничи в ситуацията, но е сблъскал с липса на отговор от казиното, което е имало история на игнориране на жалби. В крайна сметка жалбата е била затворена като „нерешена“, което се е отразило на рейтинга на казиното и е било препоръчано да се избягва това казино поради техните практики.

Играчът от Латвия успешно подаде заявка за теглене на 1 102,54 евро от Hello Fortune Casino, но откри, че акаунтът ѝ е бил затворен без предварително уведомление, когато се опита да влезе. След като се свърза с поддръжката, тя научи, че акаунтът ѝ е бил затворен от ръководството без никакво обяснение, което я накара да повярва, че това е измамно поведение. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения и разрешаване на проблема, но не получи съдействие. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква ADR услуга, жалбата беше маркирана като „неразрешена“ с надеждата, че понижаването на рейтинга на казиното може да доведе до отговор в бъдеще.

Играчът от Хесен чакаше теглене от 27 юни и не беше получил изплащането си след шест седмици. Той продължи да получава неуместни отговори от казиното относно забавянето. Въпреки многократните опити на екипа за жалби да посредничи по проблема, казиното не отговори и работеше без валиден лиценз. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ с надеждата, че понижаването на рейтинга на казиното може да доведе до отговор в бъдеще.

Играчът от Норвегия се сблъска с проблеми с искане за теглене, направено преди месец, след като спечели 3600 евро в HelloFortune32. Той подчерта липсата на отговори от страна на казиното на конкретни въпроси, затварянето на чата на живо и опасенията относно лицензирането и регулаторния надзор. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Кипър чакаше теглене на печалбите си от 5 юни, въпреки че беше направил два депозита. След месец, в който получаваше едни и същи извинения за натовареност и сигурност, той намери обслужването на клиентите за безполезно и беше разочарован от липсата на комуникация. Екипът по оплакванията се опита да улесни комуникацията между играча и казиното, но след многократни удължавания и липса на отговор от казиното, оплакването беше затворено като „нерешено“. Това решение беше взето, за да се гарантира, че липсата на отговор от страна на казиното е отбелязана, което потенциално може да повлияе на рейтинга му.

Играчът от Обединеното кралство чакаше заявка за теглене, направена на 13 юни от Hello Fortune, която не беше обработена след три седмици. Тя получи повтарящи се отговори чрез чат, което показва натрупване на плащания. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не получи отговор. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не оказа съдействие, жалбата беше маркирана като „нерешена“ с надеждата, че това може да насърчи казиното да се справи с проблема.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене от 23 юни, без напредък, въпреки че беше потвърден. Той се сблъска с лоша клиентска поддръжка, включително блокиране от чат на живо след изразени опасения, и не получи отговори на множество имейли. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, но казиното не съдейства, нито предоставя необходимата информация. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не участваше в процеса на разглеждане на жалби, жалбата беше маркирана като „нерешена“ с надеждата, че това може да доведе до промяна в подхода на казиното.

Играчът от Обединеното кралство е претърпял анулирано теглене на 850 паунда, след като е чакал повече от 45 дни. След това е поискал 800 паунда и е чакал повече от 35 дни, получавайки само уверения, че тегленето е в ход поради натоварения график на казиното. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разяснения, но е получил многократни откази от отговор и е отбелязал, че казиното работи без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата е маркирана като „нерешена“, с акцент върху влиянието, което това може да е оказало върху рейтинга на казиното.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене на 500 паунда от 25 май 2025 г., което все още се показваше като „В процес“ след три седмици. Въпреки многократните контакти с поддръжката на HelloFortune, той получи противоречиви отговори относно времето за теглене, което доведе до неговото разочарование. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения, но не получи отговор и беше отбелязано, че казиното работи без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ с надеждата, че понижаването на рейтинга на казиното може да доведе до отговор в бъдеще.

Играчката от Обединеното кралство беше депозирала в казино Hello Fortune и беше заложила правилно бонуса си, оставяйки £2000. След като спечели £15 от безплатни завъртания, тя анулира бонуса за завъртания, което неочаквано доведе до загуба на целия баланс от £2000. Тя се свърза с казиното за съдействие, но не получи задоволителен отговор. Екипът по жалбите разгледа случая ѝ и установи, че безплатните завъртания са част от комбинирана промоция с бонуса за депозит. В резултат на това анулирането на безплатните завъртания доведе до загуба на всички свързани печалби и жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на техническа грешка от страна на казиното.