Helabet Casino Ревю

Играчът от Полша се сблъска с повтарящи се проблеми с тегленето в казиното, като получи съобщение „Отказано от оператор“ поради грешка при обработката на плащането. Въпреки изпробването на множество методи на плащане и изпращането на документи за самоличност по имейл, всички опити за теглене бяха отменени и той не получи никакви отговори от поддръжката. Жалбата беше приключена, след като той посочи, че е загубил всичките си печалби и повече няма да депозира в казиното.

Играчът от Бразилия се сблъска с многократни откази за теглене от Helabet Casino, като опитите й бяха отказани поради „грешка при обработката на плащането“. Въпреки спазването на инструкциите на казиното за използване на алтернативни методи на плащане и предоставяне на документи за самоличност по имейл, всички тегления останаха неуспешни и екипът за поддръжка не успя да предостави никакво решение. Проблемът беше разрешен, след като екипът по жалбите се намеси и комуникира с казиното, което доведе до това играчът да получи печалбите си. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Нигерия не успя да изтегли средства от Helabet, въпреки че завърши процеса на проверка. Всеки опит за теглене беше отхвърлен поради грешка при обработката, причинявайки значително разочарование. Играчът потърси незабавна помощ за разрешаване на проблема. Поискахме записи за комуникация между играча и казиното, но не беше получен отговор от играча в дадения срок. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Играчът от Хонконг имаше трудности при тегленето на печалби. Въпреки множеството опити с различни методи на плащане, всички транзакции бяха анулирани от оператора. Играчът потвърди преминаването на KYC проверката и спомена, че тегления над $100 са отхвърлени. След като се свързахме с казиното, беше разкрито, че проблемът се решава постепенно. Играчът съобщи, че е получил няколко плащания с остатъчен баланс от над $19 000. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е правилно адресиран от казиното.

Играчът от Индия твърди, че е направил заявка за теглене, която е обработена от казиното. Той обаче не е получил средствата, въпреки че е предоставил банково извлечение и е чакал повече от 14 дни. Играчът е правил успешни тегления преди чрез криптовалута, но това беше първият му банков превод. Казиното е признало грешка от своя страна и е върнало средствата в сметката на играча. Играчът беше потвърдил получаването на средствата, но за съжаление ги загуби по време на игра. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата, тъй като балансът на играча беше нула.

Играчът от Канада беше направил успешен депозит от 87 CAD и го увеличи до 318 CAD, но срещна технически проблем, когато се опита да изтегли печалбите си. Екипът за поддръжка на казиното беше признал проблема, но не успя да го разреши след 5 дни. Въпреки предишното успешно теглене от играча на 79 CAD, същото съобщение за грешка „няма достатъчно пари за плащане“ продължава. Играчът също така не можа да използва други методи за теглене, както беше предложено от казиното, тъй като акаунтът му беше блокиран. Въпреки опитите ни да помогнем, играчът не предостави исканите екранни снимки на своя акаунт и история на транзакциите, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на достатъчно информация.

Играчът от Нигерия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. След като подаде жалбата си, тя успя да изтегли допълнителни 100 хиляди, но по-нататъшните опити бяха неуспешни. Казиното продължаваше да отхвърля опитите й за теглене със съобщение за грешка „отказано от оператора“. Играчът съобщи, че има чакащо теглене от 5 април 2024 г., което беше одобрено, но все още не е обработено. След четири дни парите бяха върнати в сметката й в казиното. Въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема с казиното, играчът получи повтарящи се отговори за технически проблеми. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти без успех и решихме да маркираме оплакването като „неразрешено“. Посъветвахме играча да подаде жалба до органа за електронни игри на Кюрасао.

Играчът от Полша беше депозирал $159 и срещна проблеми при тегленето на $139 поради „грешка в платежната система“. Първоначално той потърси помощ от екипа по жалбите, за да разреши това. Въпреки това, след известна кореспонденция, той осъзна, че по погрешка е подал жалбата срещу грешното онлайн казино. Той поиска от екипа да изтрие жалбата с намерението да подаде нова, правилна. По негово изрично искане отхвърлихме жалбата.

Играчът от Мексико имаше проблеми, когато се опита да изтегли средства. Въпреки че оттеглянето първоначално изглеждаше одобрено, впоследствие беше отхвърлено. Казиното беше предложило да се използва различен метод за депозиране и въпреки че се съобрази, играчът не можа да изтегли. Освен това казиното не отговаряше на имейлите му. Помолихме играча да предостави повече подробности и препратихме комуникация, за да проучим проблема. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Хърватия беше изправен пред проблеми с искането си за теглене в онлайн казино. Оттеглянето първоначално беше одобрено, но по-късно беше отхвърлено. Въпреки че се е свързал с обслужването на клиенти на казиното чрез чат на живо и имейл, той не е получил никакъв отговор повече от седмица. Играчът е изпълнил всички искания от казиното, включително KYC проверка, и не е имал активен бонус. Екипът по жалбите се намеси, като поиска повече подробности относно статуса на теглене и всяка свързана комуникация с казиното. В крайна сметка казиното е обработило тегленето на играча. След това екипът за оплаквания маркира проблема като разрешен.