Helabet Casino Ревю

Играчът от Индия се сблъска с проблеми с депозит, твърдейки, че е изпратил плащане до определения доставчик на плащания на казиното, но е бил информиран, че това не е техният доставчик. Той предостави доказателство за плащане и поиска депозитът му да бъде обработен. Жалбата беше приключена поради липса на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация и комуникация с казиното. Разследването не можа да продължи без съдействието на играча. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, като възобнови комуникацията.

Играчът от Перу се сблъска с трудности при тегленето на печалбата си от $3 100 от казино Helabet, въпреки че е направил успешни депозити. Той се натъкна на съобщение „плащането е отхвърлено от оператора“ при опит за теглене на USDT и многократно му беше съобщено, че има проблеми с платежната мрежа. Сметката му беше ограничена до $0 и той не можеше нито да прави залози, нито да тегли средствата си. Жалбата беше маркирана като нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното и неспособността му да отговори на многократни искания за съдействие. Играчът беше посъветван да се свърже с Комисията за контрол на хазарта в Кюрасао, за да продължи с въпроса.

Играчът от Индия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва, че тегленето е обработено успешно. Екипът по жалбите потвърди, че въпросът е бил обработен задоволително и изрази благодарност за съдействието на играча.

Играчът от Кения е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са получени. Екипът по жалбите го е информирал, че тегленията може да отнемат време поради проверката на KYC или големия брой заявки и го е посъветвал да бъде търпелив. Тъй като препоръчителният срок е изтекъл без отговор от играча, жалбата в крайна сметка е била отхвърлена поради липса на комуникация, което е попречило на по-нататъшно разследване.

Играчът от Мианмар не успя да изтегли $337 след победа, като заявката за теглене бе отбелязана като „Отхвърлено от оператора“. Въпреки извършването на втори депозит в БНБ (BEP20) и проверката на метода на плащане, продължаващата комуникация с екипа за поддръжка не успя да предостави решение или график за проблема. Жалбата на играча беше разрешена, след като той потвърди, че е получил всичките си средства. Екипът за оплаквания отбеляза проблема като разрешен в тяхната система и изрази признателност за съдействието на играча.

Играчът от Тунис се сблъска с проблеми при тегленето на печалби от акаунта си в helabet, след като успешно изтегли първоначалния си депозит. Всяка следваща заявка за теглене беше отхвърлена поради грешка при обработката на плащането и опитите им да се свържат с отдела за поддръжка на клиенти останаха без отговор. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Колумбия се опитваше да тегли средства от 7 ноември 2024 г., но срещна известие, което я инструктира да се свърже с екипа по сигурността. Въпреки че се свърза чрез имейл и чат, тя не получи отговор или потвърждение след няколко дни. След няколко опита за разрешаване на проблема, включително подаване на документи за проверка, нейните заявки за теглене все още бяха отхвърлени поради предполагаеми технически проблеми. Екипът по жалбите се беше обърнал към казиното за разяснение, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Бангладеш се сблъска с проблеми с тегленето на средства, след като първоначално депозира чрез NAGAD. Въпреки промяната на метода за теглене на DOGECOIN, множество заявки за теглене бяха отказани поради грешка при обработката на плащането, като над 15 опита бяха направени без успех. Акаунтът на играча беше блокиран за тегления и залагания и той не беше получил отговор от екипа по сигурността на Helabet повече от 30 дни, въпреки изпратените множество имейли с необходимите документи. Екипът за оплаквания се е опитал да се свърже с казиното за съдействие, но не е успял, което е довело до отбелязването на жалбата като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Буенос Айрес не успя да изтегли средства от платформата Helabet поради постоянна грешка, гласеща „Отхвърлено от оператор (грешка при обработката на плащането)“. След три седмици контакт с отдела за поддръжка на клиенти, който не предлага решения, той подозира, че проблемът може да е умишлен от страна на казиното, като се има предвид липсата на обяснения или навременни отговори. Въпреки че беше проверен и се опитваше да извърши множество тегления, само част от средствата му бяха изтеглени успешно. Екипът по жалбите направи многократни опити да ангажира казиното за разрешаване, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Полша е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Играчът се е сблъсквал с многократни откази на заявки за теглене, въпреки множеството опити и потвърждението, че не са включени бонуси или незавършени залагания. След преглед на случая екипът по жалбите се обърна към казиното за разяснение, но не успя да получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ.