Helabet Casino Ревю

Играчът от Канада беше направил успешен депозит от 87 CAD и го увеличи до 318 CAD, но срещна технически проблем, когато се опита да изтегли печалбите си. Екипът за поддръжка на казиното беше признал проблема, но не успя да го разреши след 5 дни. Въпреки предишното успешно теглене от играча на 79 CAD, същото съобщение за грешка „няма достатъчно пари за плащане“ продължава. Играчът също така не можа да използва други методи за теглене, както беше предложено от казиното, тъй като акаунтът му беше блокиран. Въпреки опитите ни да помогнем, играчът не предостави исканите екранни снимки на своя акаунт и история на транзакциите, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на достатъчно информация.

Играчът от Полша беше депозирал $159 и срещна проблеми при тегленето на $139 поради „грешка в платежната система“. Първоначално той потърси помощ от екипа по жалбите, за да разреши това. Въпреки това, след известна кореспонденция, той осъзна, че по погрешка е подал жалбата срещу грешното онлайн казино. Той поиска от екипа да изтрие жалбата с намерението да подаде нова, правилна. По негово изрично искане отхвърлихме жалбата.

Играчът от Мексико имаше проблеми, когато се опита да изтегли средства. Въпреки че оттеглянето първоначално изглеждаше одобрено, впоследствие беше отхвърлено. Казиното беше предложило да се използва различен метод за депозиране и въпреки че се съобрази, играчът не можа да изтегли. Освен това казиното не отговаряше на имейлите му. Помолихме играча да предостави повече подробности и препратихме комуникация, за да проучим проблема. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Хърватия беше изправен пред проблеми с искането си за теглене в онлайн казино. Оттеглянето първоначално беше одобрено, но по-късно беше отхвърлено. Въпреки че се е свързал с обслужването на клиенти на казиното чрез чат на живо и имейл, той не е получил никакъв отговор повече от седмица. Играчът е изпълнил всички искания от казиното, включително KYC проверка, и не е имал активен бонус. Екипът по жалбите се намеси, като поиска повече подробности относно статуса на теглене и всяка свързана комуникация с казиното. В крайна сметка казиното е обработило тегленето на играча. След това екипът за оплаквания маркира проблема като разрешен.

Играчът от Аржентина не успя да изтегли 78,22 USDT от казино HELABET, използвайки криптовалута. Екипът за поддръжка на казиното не реагира, въпреки че получи екранни снимки на съобщението за грешка: „Тегленето е отхвърлено от оператора“. Ангажирахме се с играча, за да съберем повече информация и отправихме покана към казиното, за да обясним тяхната страна. Казиното отговори, като заяви, че играчът успешно е изтеглил средства. Поискахме от играча да потвърди получаването на средствата, но не получихме отговор. Поради липсата на отговор от страна на играча, не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Китай депозира 8000 RMB и след като спечели, беше подложен на дълъг процес на проверка на документи. Въпреки завършването на проверката, играчът не може да изтегли средствата поради предполагаеми технически проблеми.

Играчът от Индия депозира 4000 TRX в тяхната сметка в Helabet Casino, но те не бяха кредитирани. Играчът се опита да се свърже с отдела за обслужване на клиенти и следваше техните инструкции, но се сблъска с допълнителни проблеми относно по-нов депозит. Играчът е поискал възстановяване на сумата в оригиналния портфейл, след като не е получил отговор от казиното в продължение на два месеца. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като нямаше отговор от казиното.

Играчът от Полша не може да изтегли печалбите си. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.