HappySpins Casino Ревю

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. От казиното отговориха, че ще се свържат с играча. След това нямаше повече отговор от играча, така че жалбата беше отхвърлена.

На играча от Финландия акаунтът му беше блокиран без допълнително обяснение. Тъй като единствената възможност за повторно активиране на акаунта е да направите нов депозит и играчът предпочита да не го прави, ние отхвърлихме това оплакване.

Играч от Норвегия беше многократно помолен да предостави същите документи (банкова карта) за проверка от казиното, въпреки потвърдената преди това проверка. Казиното също обеща да обработи теглене на 25 000, но все още не е изпратено.

Играчът от Швеция беше спечелил приблизително 3000 евро, но се натъкна на блокиране на сметката, когато се опита да изтегли печалбите. Той не получаваше отговори от отдела за обслужване на клиенти относно причината за блокирането. След нашата намеса казиното обработи изплащането и проблемът беше разрешен. Играчът потвърди получаването на средствата, което ни позволява да затворим случая.

Играчът от Холандия поиска помощ, след като беше самоизключен поради пристрастяване към хазарта, но му беше позволено обратно в сметката му, където той загуби 250 евро. Той поиска възстановяване на сумата от Lyracasino, твърдейки, че са се възползвали от ситуацията му, но молбата му беше отхвърлена поради несъответствия в отговорите му на въпроси, зададени при възстановяването на акаунта му. Проблемът беше решен, след като казиното му предложи пълно възстановяване на сумата след жалбата на играча. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ след потвърждение от играча.

Играчът от Норвегия поиска оттегляне приблизително седмица преди да подаде тази жалба. В деня, в който подаде жалбата, парите бяха върнати в игралната му сметка и играчът беше помолен да използва различен метод на плащане. След като играчът използва различен метод на плащане, той получава печалбата си.