Gxmble Casino Review

Играчът от Испания съобщи, че Gxmble Casino е блокирало акаунта му и е конфискувало печалби от 251 евро след успешна KYC проверка. Въпреки предоставянето на необходимата документация и играта в съответствие с правилата, той е получил възстановяване само на депозита си от 40 евро без основание, докато казиното е продължило да изпраща маркетингови материали. Опитахме се да разрешим жалбата, като се свързахме с казиното няколко пъти, но не получихме отговор от тяхна страна. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена и играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Обединеното кралство съобщи, че казино Gxmble е конфискувало печалбите му, след като е завършил 5x залог, позовавайки се на нарушение на Правило 7.6 за игра на определени игри. Той оспори това решение, заявявайки, че системата на казиното не е блокирала тези игри и смята, че те избягват плащане при легитимна печалба. Той искаше да оспори предложеното решение. Жалбата беше маркирана като нерешена, след като казиното не отговори на многократните искания за сътрудничество. Беше отбелязано, че несътрудничеството на казиното се е отразило на рейтинга му и играчът беше посъветван да ескалира въпроса до съответния лицензиращ орган. Екипът за жалби не можа да предостави допълнителна помощ поради липсата на отговор от казиното.

Играчът от Обединеното кралство беше спечелил 4000 евро, но не видя никакъв напредък по тегленето си след четири дни и сайтът беше затворен по това време. Той не беше сигурен относно следващите стъпки. Свързахме се с казиното няколко пъти от негово име, но не получихме отговор от оператора. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена и играчът беше посъветван да се свърже със съответния орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Норвегия подаде жалба срещу Gxmble.io, след като акаунтът му беше затворен и печалбата му от 348 евро беше конфискувана, въпреки спазването на всички условия. Той смяташе, че казиното е приложило несправедливо ограничение на юрисдикцията, след като е изпълнил изискванията за залагане, и поиска акаунтът му да бъде отворен отново и пълният му баланс да бъде изплатен. Екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснения, но поради липса на отговор от казиното, жалбата в крайна сметка беше затворена като „нерешена“.

Играчът от Чехия се сблъска с блокирана сметка в Gxmble, след като тегленето на 2000 евро беше отхвърлено без ясна причина. Той също така беше спечелил 5000 евро, но не можеше да влезе в системата, за да получи достъп до средствата си или да получи обещаната последваща комуникация. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към офшорния финансов орган на Анжуан за допълнителна помощ.

Играч съобщи за неразрешен проблем с Gxmble Casino относно депозит от $181,78 в ETH, който не е кредитиран в сметката му. Депозитът е направен чрез акаунт в Revolut и въпреки предоставянето на доказателство за транзакцията, играчът не е получил отговор от поддръжката на клиенти. Жалбата е ескалирана до посредник, който е поискал актуализация от казиното, предупреждавайки, че липсата на отговор може да доведе до намаляване на рейтинга на казиното.

Играчът от Швеция е поискал поддръжка за спиране на акаунта им в Seven.Casino поради сериозна зависимост от хазарта. Въпреки че ясно съобщиха за ситуацията си и очакваха да бъдат забранени от всички платформи, собственост на Non Videri BV, им беше позволено да отворят нов акаунт в Gxmble и загубиха 1000 евро. Те поискаха възстановяване и се надяваха на приятелско решение. Проблемът беше отхвърлен от нас поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, което попречи на по-нататъшно разследване или потенциални решения.

Играчът от Германия открива, че правилата и условията на казиното не приемат играчи от Германия, след като е играла и е загубила. След това сметката й беше закрита и тя поиска възстановяване на депозитите си. Обяснихме, че възстановяването на суми не е възможно, след като балансът бъде загубен, и подчертахме колко е важно да прочетете правилата и условията, преди да се регистрирате. Жалбата беше отхвърлена поради загуба на баланс и приемане от играча на условията при регистрацията.

Играч от Обединеното кралство се е регистрирал въз основа на промоционални имейли и е открил, че казиното е нелицензирано и нерегулирано. Играчът поиска закриване на акаунта и възстановяване на депозитите, но беше включен в черния списък и му беше отказано възстановяване. Разгледахме жалбата и не намерихме достатъчно сериозна причина да поискаме възстановяване на сумата. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не предостави допълнителната информация, необходима за продължаване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Украйна беше блокирал напълно потвърдената си сметка, след като се опита да направи първото си теглене от 776 евро без никакво обяснение от рисковия отдел на казиното. Въпреки усилията ни да разберем ситуацията, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.