GseeWiN Casino Ревю

Играчът от Мексико се сблъсква с проблеми с акаунта си в казиното, тъй като системата е променила номера на акаунта му, след като е бил помолен да го въведе за теглене. След като е направил депозит за достъп и промяна на акаунта си, казиното продължава да изисква още депозити, без да разреши проблема му, и е спряло да отговаря.

Играчът от Мексико успешно е потвърдил информацията си и е спечелил над 33 000 песос, но е срещнал проблеми с тегленето на печалбите си. Казали са му, че трябва да депозира допълнителни средства, за да подобри състоянието на акаунта си, за да има достъп до парите си, което е довело до блокиране на игрите му. Жалбата е идентифицирана като свързана с измамно казино, работещо без подходящ лиценз или регулация. Установено е, че никой отговорен орган не може да принуди казиното да освободи средствата му и не е възможна по-нататъшна помощ за възстановяването им. Жалбата е класифицирана като нерешена, за да бъдат предупредени други играчи, а играчът е посъветван да докладва инцидента на местните правоохранителни органи или звена за киберпрестъпления.

Играчката от Мексико се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си, тъй като казиното твърди, че тегленето ѝ е било успешно, но поиска плащане от 2650 за парични преводи и депозит от 800 за надграждане до VIP ниво 2, което според тях е необходимо за достъп до средствата ѝ. Информирахме я, че легитимните казина не изискват допълнителни депозити за отключване на тегления и я посъветвахме да не комуникира допълнително с казиното. Поради липса на отговор от играчката, жалбата беше затворена, но тя може да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Мексико е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е потвърдил проблема на играча и го е информирал, че типичната обработка на тегленето може да отнеме време, особено ако е висяща KYC проверка. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията обаче, разследването не е могло да продължи, което е довело до приключване на жалбата. Играчът е бил уведомен, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.

Играчът от Мексико се затрудни да изтегли печалбите си, след като направи допълнителни депозити, за да повиши нивото на сметката си. Въпреки успешната си игра и печалби, казиното не предостави достъп до средствата му. Екипът по жалбите идентифицира казиното като измамна операция, лишена от подходящ лиценз и регулация, което попречи на който и да е орган да се намеси, за да възстанови средствата му. В резултат на това жалбата беше класифицирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да докладва инцидента на местните правоохранителни органи или звена за финансова киберпрестъпност.

Играчката от Мексико се сблъска с проблеми с неясните политики на казиното относно бонусите и депозитите. След като получи бонус за регистрация от 257 песос, тя трябваше да се свърже с VIP 2, за да изтегли печалбите си, но установи, че депозитът ѝ от 300 песос е задържан, което ѝ пречи да играе. Когато потърси помощ, се сблъска с груби отговори от екипа за поддръжка. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от нея, въпреки усилията, които положихме да съберем необходимата информация и да помогнем с проблема.