GoSlot! Casino Ревю

Играчът от Финландия чакаше възстановяване на 1000 € от казиното поради забрана на дъщерното му казино. Въпреки твърдението на казиното, че е обработило плащането на 13 февруари, играчът не е получил никакви средства. Играчът потвърди твърдението на казиното, че е издал възстановяването на сумата, но не успя да предостави повече подробности въпреки исканията на екипа за оплаквания. В резултат на неотзивчивостта на играча трябваше да отхвърлим жалбата поради невъзможност за по-нататъшно разследване.

Италиански играч се самоизключи от Dbosses Casino и успя да отвори нов акаунт в Goslot Casino, дъщерен сайт. Играчът имаше две чакащи тегления в Goslot Casino, които бяха забавени, което го накара да замрази сметката си. Казиното обаче не затвори акаунта му, както той поиска и играчът загуби предстоящите си тегления. Играчът също изрази загриженост относно използването на казиното на търговци трети страни, за да заобиколят блокиране, което той е поставил на кредитната си карта за хазартни транзакции. Бяхме обяснили, че типът самоизключване, който играчът е избрал, може да не се разпростира върху свързани марки под определени лицензи. Също така изяснихме, че не можем да санкционираме казината за използване на търговци трети страни за транзакции. Въпреки недоволството на играча, не успяхме да помогнем повече и жалбата беше затворена.

Играчът от Германия, който беше напълно верифициран в Goslot Casino и получи 4 изплащания в миналото, имаше забавяне с петото си изплащане. Въпреки че беше напълно проверен и имаше история на успешни транзакции с казиното, тегленето на играча беше забавено поради допълнителни проверки, извършени от казиното. След като повдигна въпроса пред екипа за оплаквания, играчът потвърди, че най-накрая е получил изплащането си. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Холандия игра GoSlot със 100 евро паричен бонус и 25 евро паричен бонус и спечели 14 000 евро. При заявка за теглене GoSlot отказа по-голямата част от изплащането поради правилата за „бонус без депозит“ и „активен играч“. Играчът оспорва отказа с аргумента, че тяхното високо VIP ниво го освобождава от тези правила въз основа на предишна комуникация с VIP мениджър.

Играчът от Япония изпитва трудности да спечели турнирната си награда. От казиното отговориха и обясниха, че поради техническа повреда турнирът е бил отменен и всички награди са анулирани. Тъй като това е в съответствие с правилата и условията на казиното по отношение на подобни ситуации, не можеше да се постигне нищо повече и жалбата беше отхвърлена.

Печалбите на играча от Финландия бяха анулирани и сметката му беше блокирана. Казиното заяви, че това се дължи на неизпълнение на изискванията за залагане. От казиното ни информираха, че се нуждаят от разрешение от играча, за да могат да споделят подробности за случая с нас. Играчът беше попитан дали биха желали да предоставят това, но тъй като нямаше допълнителен отговор от тях, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Долна Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането не беше обработено. Той съобщи, че казиното е поискало доказателство за банковата му сметка, която е свързана с друго казино. Казиното заяви, че извършва необходимите проверки за сигурност. Свързахме се с казиното за повече информация, но получихме само общи отговори. Играчът изрази загриженост, че акаунтът му може да бъде закрит, ако не предостави исканото доказателство в рамките на 30 дни. Тъй като имаше текущо разследване на сметката на играча, трябваше да изчакаме заключение. В крайна сметка отхвърлихме жалбата поради липса на отговор от играча.