GoldenSpin Casino Ревю

Играчът от Южна Африка не може да тегли печалби поради политиката на казиното, изискваща играчът да направи поне два депозита на обща стойност $70. Въпреки исканията за разрешаване само на тегленето на първоначалния депозит, поддръжката продължава да съветва играча да направи друг депозит. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Германия беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Въпреки многобройните опити от екипа за оплаквания да помогне, играчът не успя да предостави цялата необходима информация за проверка на KYC. Казиното също беше поискало необичайно висок депозит за проверка от $200, което предизвика опасения. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за разяснение, но не получи отговор. След допълнително разследване беше установено, че казиното работи без валиден лиценз и имаше сериозни индикации, че уебсайтът е фалшиво копие на други казина. Въпреки високото салдо на играча от над 6 милиона долара, екипът за оплаквания го посъветва да не плаща депозита за проверка поради липсата на доверие в казиното. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Въпреки опитите на екипа за жалби да комуникира с играча и да проучи въпроса, играчът не отговори на техните запитвания. Следователно не можахме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.