GoldenPharaoh Casino Ревю

Играчът от Испания не можеше да получи достъп до акаунта си в Goldepharaoh в продължение на две седмици и му беше казано, че информацията му липсва в базата данни. Отделът за обслужване на клиенти предложи да се създаде нов акаунт, без да се предостави ясна информация за съществуващия му баланс или потенциални нарушения на условията. Играчът се свърза с казиното чрез предоставения имейл, но не получи отговор. Не успяхме да разрешим жалбата, тъй като казиното постоянно не съдействаше или не отговаряше на опитите за медиация. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена и общата оценка на казиното беше негативно повлияна.

Играчът от Германия чакаше три месеца за теглене, без да получи никакви отговори или причини за забавянето, въпреки многобройните запитвания. Екипът по жалбите отбеляза, че казиното има политика за нереагиране, което затруднява постигането на решение. За съжаление, поради липсата на отговор от страна на играча на последващи съобщения, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство чакаше два месеца за теглене на печалбата си от £500, която спечели на 23.05.2025 г. Той изрази загриженост, че и други може да са имали подобни забавяния. Екипът по жалбите се опита да посредничи с GoldenPharaoh Casino, но се натъкна на „Политика за липса на реакция“, което показва липсата на съдействие от страна на казиното. В резултат на това жалбата беше затворена като „нерешена“ и беше препоръчано да се избягва GoldenPharaoh Casino поради постоянното им пренебрегване на решаването на проблеми на играчите.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След многократни опити за разрешаване на проблема с казиното, беше установено, че казиното има „Политика за липса на реакция“, което доведе до закриване на жалбата като „нерешена“. Играчът беше информиран, че липсата на реакция от страна на казиното ще се отрази негативно на общия му рейтинг и му беше препоръчано да избягва Evolve Casino поради неговите неадекватни практики.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене две седмици по-рано, но е чакал от 3 юни 2025 г., без актуализации или отговори от казиното по имейл и е намерил поддръжката чрез чат за безполезна. Предишни тегления са били обработвани в рамките на 24-48 часа. Екипът по жалбите е установил, че казиното не е разполагало с функционираща система за обслужване на клиенти и не е отговорило на никакви запитвания. Вследствие на това жалбата е била затворена като нерешена, за да се предотвратят по-нататъшни забавяния.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за оплаквания се е опитал да помогне, като се е свързал с казиното за информация относно статуса на теглене, но не е получил съдействие. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, екипът не успя да ескалира проблема допълнително. Жалбата беше означена като „неразрешена“, с надеждата рейтингът на казиното да предизвика отговор в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на средства, които беше поискал преди повече от месец на 26 декември. Въпреки множеството имейли и взаимодействия в чат на живо, той получи скриптови отговори и никакви реални актуализации, което го накара да повярва, че казиното не е легитимно. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не получи отговор и беше отбелязано, че казиното работи без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата, за да отрази липсата на сътрудничество от страна на казиното, с надеждата, че това може да повлияе на промяна в техния подход.

Играч се опитва да закрие сметката си в казино от декември 2023 г. Въпреки многото опити да се свърже с оператора по имейл, казиното не е отговорило или не е оказало помощ. Играчът също съобщи за неоторизирано таксуване от £450, взето от банковата му сметка. След няколко седмици усилия не беше получен отговор от оператора. Жалбата остава неразгледана.

Играчът от Бразилия е поискал теглене на 16.10.2024 г., но не е получил средствата дори след изтичането на срока от 21 работни дни. Казиното приписва забавянето на вътрешни проблеми, а играчът изрази разочарование от контраста между лесни депозити и трудни тегления. Екипът за жалби се опита да посредничи по проблема, но се натъкна на повтарящи се липса на отговор от страна на казиното, което работеше без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ с надеждата, че рейтингът на казиното ще накара да промени подхода си.

Играчът от Мароко е поискал теглене на $134 на 24 септември, но все още не ги е получил до 22 октомври. Опитите за връзка с казиното чрез чат на живо доведоха до автоматични отговори и впоследствие чатът беше затворен. Екипът за жалби се опита да ангажира казиното за разрешаване, но не получи съдействие. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло на рейтинга на казиното. Играчът беше информиран, че ако казиното отговори, жалбата може да бъде отворена отново.