GoldenPharaoh Casino Ревю

Играч се опитва да закрие акаунта си в казино, което не е лицензирано от UKGC, от декември 2023 г. Въпреки многото опити да се свърже с оператора по имейл, казиното не е отговорило или не е предоставило помощ. Играчът също съобщи за неоторизирано таксуване от £450, взето от банковата му сметка. CasinoReviews.com се опита да посредничи, но призна, че казиното исторически не сътрудничи при подобни оплаквания. След няколко седмици усилия не беше получен отговор от оператора. Жалбата остава неразгледана.

Играчът от Бразилия поиска теглене на 16.10.2024 г., но не получи средствата дори след изтичане на срока от 21 работни дни. Казиното приписва забавянето на вътрешни проблеми, а играчът изразява разочарование от контраста между лесни депозити и трудни тегления.

Играчът от Мароко е поискал теглене на $134 на 24 септември, но все още не ги е получил до 22 октомври. Опитите за връзка с казиното чрез чат на живо доведоха до автоматични отговори и впоследствие чатът беше затворен. Екипът за жалби се опита да ангажира казиното за разрешаване, но не получи съдействие. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло на рейтинга на казиното. Играчът беше информиран, че ако казиното отговори, жалбата може да бъде отворена отново.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене на £1200 от 8 август и след месец не беше получил средствата. Опитите да се свържете с казиното чрез чат на живо доведоха до автоматични отговори и затворени чатове. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че средствата са кредитирани в сметката му. Отбелязахме жалбата като „разрешена“ в нашата система и оценихме съдействието на играча.

Играчът от Гърция подаде заявка за теглене на 24/7/2024 и се сблъска със закъснение от 15 дни. След множество опити да се свърже с GoldenPharaoh Casino без успех, екипът по жалбите заключи, че казиното работи без валиден лиценз и липсва съдействие. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, с надеждата, че намаляването на рейтинга на казиното ще предизвика отговор. Играчът беше посъветван да обмисли прегледи и оценки на казино в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Играчът от Обединеното кралство имаше проблем с предстоящо теглене на £800 от GoldenPharaoh Casino. Печалбите бяха от обикновен спортен залог и не беше използван бонус. Поддръжката на казиното непрекъснато информираше играча, че въпросът е във финансовия отдел, но тегленето остана необработено. Бяхме се намесили, като поставихме таймер за 7 дни, за да може казиното да обработи плащането, но нямаше напредък. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. В резултат на това трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“, което би повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Холандия се опитваше да изтегли печалбите си (3010 евро) от GoldenPharaoh Casino повече от два месеца. Въпреки че е предоставил всички необходими документи, потвърждение на самоличността и многобройни искания към поддръжката на клиенти, той не е получил категоричен отговор и статусът на оттегляне остава неуреден. След три месеца заявката му за теглене беше автоматично анулирана и средствата бяха върнати в акаунта му на играч. Играчът е направил друга заявка за теглене, но все още не е получил никакъв отговор. Въпреки опитите ни да се свържем с казиното и да разрешим проблема, не получихме отговор. Казиното работеше без валиден лиценз, което ни остави без орган за игри, към който да се обърнем. Поради това жалбата беше означена като „неразрешена“, което потенциално засяга рейтинга на казиното.