Gohog Casino Ревю

Играчът от Япония беше спечелил общо $3340, но $1340 бяха конфискувани от казиното, което твърдеше, че нарушава условията, свързани с "игра с предимство". Играчът поиска разяснение коя конкретна игра е довела до обвинението и поиска преразглеждане на конфискацията. Екипът по жалбите се опита да посредничи, като събра информация и се свърза с казиното за отговор. Въпреки това, след няколко безуспешни опита да се свърже с казиното, жалбата беше маркирана като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и играчът беше посъветван да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Япония успешно беше изпълнил изискванията за залагане за 40% бонус по време на казино събитие, но след като поиска теглене, той установи, че сметката му е затворена поради „игра с предимство“ и средствата му са конфискувани. Той твърди, че е участвал само в стандартен геймплей и изрази загриженост относно невнимателния процес на преглед на акаунта на казиното. След постоянна комуникация с екипа по оплакванията, казиното в крайна сметка пусна печалбите му от $1975 в портфейла му с криптовалута. Въпреки решението, играчът остана подозрителен относно работата на казиното с неговата сметка и липсата на предоставени доказателства относно предполагаемата игра с предимство. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Япония беше изпълнил успешно всички изисквания за KYC, но беше конфискувана част от тегленето на $9 000 без никаква разкрита причина. Той не е нарушил условията за ползване и се е опитал да възстанови средствата си. Екипът по жалбите е комуникирал с казиното относно ситуацията на играча и е получил доказателства в подкрепа на твърденията на казиното за множество акаунти, тайно споразумение и злоупотреба с бонуси. Вследствие на това жалбата беше затворена като неоснователна и беше счетено, че казиното е действало в съответствие със своите правила и условия.

Играчът от Япония спечели $6500, използвайки бонус за първи депозит и връщане на пари, но печалбите му бяха конфискувани и акаунтът беше затворен поради предполагаеми нарушения на правилата и условията. Не беше предоставена ясна причина за конфискацията, въпреки че играчът представи всички необходими документи и видео за потвърждение. Екипът по жалбите проучи проблема, но казиното представи доказателства за тайно споразумение, което оправдава действията им. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като стъпките, предприети от казиното, бяха счетени за подходящи.