Futocasi Casino Ревю

Играчът от Франция беше поискал бонус и имаше печалби на стойност 500 USD. Казиното беше приспаднало 400 USD от нейния баланс, като посочи, че максималното теглене от бонус е 100 USD. Играчът е получил този баланс, но е оспорил неясните правила и условия. След като тя подаде жалбата си, казиното се свърза с нея, признавайки неясните условия, и прекредитира 300 USD в нейната сметка. Играчът изрази задоволство от това решение и поиска затваряне на жалбата си. Бяхме маркирали жалбата като разрешена.

Тегленето на играч от Мексико е анулирано и акаунтът е блокиран от казиното. Те депозираха 700 EUR, поискаха теглене на 670 EUR и след известно време казиното отмени тегленето и анулира баланса, посочвайки неизпълнени изисквания за залагане на бонуси. Играчът настоява, че не е използвал никакъв бонус. След събиране на цялата необходима информация и доказателства беше открито, че играчът наистина е имал активен бонус и е нарушил правилата и условията за бонус на казиното. Така бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Португалия иска възстановяване на депозита, тъй като те поискаха да бъдат самоизключени от цялата платформа. За съжаление, самоизключването е активно само в конкретното казино. Тъй като играчът не го е поискал директно от това казино, ние не смятахме, че той има право на възстановяване. Поради това ние отхвърлихме тази жалба.

Играчът успя да спечели над 1800 евро в казиното. Когато се опита да изтегли печалбата си, тегленето се забави и в крайна сметка бе отменено, а акаунта му бе блокиран. Казиното твърди, че играчът е разбил техните T&C. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.