Fun88EU Casino Ревю

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че средствата са получени. Отбелязахме жалбата като „разрешена“ в нашата система и оценихме съдействието на играча.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с казиното Fun88mx, тъй като изтеглянето на печалбите му беше чакано повече от 48 часа и той получи незадоволителни отговори от обслужването на клиенти относно състоянието му. Неговият акаунт беше напълно проверен. Екипът за жалби отбеляза, че след първоначалната комуникация от казиното, показваща, че разглеждат проблема, не е имало допълнителен отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Мексиканския орган по игрите за допълнителна помощ.

Играчът от Индия се сблъска с постоянно спиране на акаунта си в казиното без ясна причина. Те успешно бяха изтеглили 7700, но имаха 2700, оставащи в сметката им, които станаха недостъпни. Казиното не предостави подходящи обяснения или съдействие за възстановяване на сметката. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липса на отговор.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за оплаквания се е обръщал многократно, за да събере актуализации и да удължи периода на разследване, но играчът не отговори на тези запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Индия беше спечелил 123 000 INR на Betadda, но имаше проблеми с тегленето и по-късно сметката беше прехвърлена на Fun88. Въпреки че се е свързал с отдела за поддръжка на клиенти, той получава грешка, която гласи „не може да тегли“ и е информиран от Fun88, че акаунтът е бил блокиран от Betadda, което той оспорва. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.

Играчът от Мексико направи депозит с карта, която се появи в историята на транзакциите, но не беше кредитирана в баланса на нейната сметка. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване. По-късно играчът потвърди, че депозитът е кредитиран в нейната сметка. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Индия не успя да изтегли баланса си от 10808 поради подкана за актуализиране на вече предоставените лични данни. Той не беше получил решение след 10 дни, въпреки че му казаха да изчака 72 часа. Печалбите на играча са от реални пари и не е използван бонус. Въпреки редовната комуникация с отдела за обслужване на клиенти, ситуацията остава неразрешена. Поискахме допълнителна информация от плейъра, включително екранна снимка на грешката, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Индия твърди, че Fun88 е блокирал сметката му, след като е спечелил значителна сума, която удвоява първоначалния му депозит. Той беше заявил, че печалбите му са натрупани чрез реални пари, а не чрез бонуси, и играеше игри като Lightning Roulette, Monopoly и Crazy Time от началото на декември 2023 г. Казиното беше споменало нарушение на правилата и условията, но не не предостави допълнително обяснение и затвори чата за поддръжка. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното не отговори на нашите запитвания. Следователно, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Не успяхме да проверим лиценза на казиното от e-gambling Montenegro поради липсата на съдействие.