Fruity Casa Casino Ревю

Играчът от Канада имаше активно самоизключване в казино-сестра поради проблем с хазарта. Те вярват, че не е трябвало да им бъде позволено да отварят нова сметка в Fruity Casa Casino. Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.

Играчът поиска изтегляне в размер на 9 000 евро, но около седмица по-късно казиното го отмени без никакво обяснение, освен че акаунтът им е в процес на преглед. Оттогава няма налична допълнителна информация.

Играчът от Финландия е депозирал €200 и е спечелил €312 в онлайн казино. Той беше поискал теглене, но не получи отговор от казиното. След като той подаде жалба и предостави необходимите подробности, казиното поиска доказателство за адрес. Играчът е предоставил документа и казиното е обработило тегленето. Играчът беше потвърдил получаването на печалбите си и ние маркирахме жалбата като разрешена.

Сметката на играча от Перу беше блокирана, тъй като услугите на казиното не бяха достъпни в страната му. Той успешно се е регистрирал и е направил депозит преди това, но не е успял да влезе в акаунта си, за да изтегли средствата си, които възлизат на S/1300,00 солес. Казиното го е информирало, че средствата ще бъдат върнати в рамките на седем дни. Той обаче съобщи, че не е получил средствата дори след изтичане на определения срок. Когато повдигна въпроса пред екипа за оплаквания, казиното потвърди, че е изпратило пълната сума. По-късно той потвърди, че е получил част от печалбите си, но все още му липсват S/300,00 солес. След това казиното пояснява, че наистина е изпратило пълната сума, предполагайки, че липсващата сума може да се дължи на конвертиране на валута. Накрая той потвърди получаването на пълната сума, което доведе до приключване на жалбата.

Играчът от Бразилия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Проблемът на играча беше свързан с такса за конвертиране на валута, приспадната от нейната сума за теглене. Тя твърди, че казиното й е таксувало 56 реала, от които тя не е доволна. Ние обаче изяснихме, че такива такси обикновено се събират от банки, а не от казина. Играчът беше получил по-голямата част от печалбите си. Затова считаме този случай за разрешен.