FreeSpino Casino Ревю

Играчът от Швейцария чакаше плащането си две седмици, въпреки твърдението на казиното, че плащанията са обработени в рамките на 48 часа. Искането за плащане беше отменено два пъти поради предполагаема техническа грешка. Това беше първият опит за теглене на играча. Играчът беше осигурил цялата необходима комуникация между него и клиентската поддръжка на казиното. Въпреки усилията ни да се свържем с казиното, нямаше отговор. Научихме, че казиното е затворено. Бяхме посъветвали играча да се свърже с лицензиращия орган, Curaçao Antillephone NV. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, маркирахме жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Южна Африка се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си от онлайн казино. Въпреки че е преминал KYC проверката на казиното и се е опитал да тегли чрез различни методи, всичките му заявки са били отхвърлени и той е бил таксуван от банката си за неуспешни транзакции. Играчът също съобщи за липса на комуникация от казиното. След като екипът по жалбите се намеси и комуникира с казиното, играчът потвърди, че е получил печалбите си. Банковите такси в резултат на неуспешни транзакции обаче не бяха възстановени. След това проблемът беше маркиран като „разрешен“ от екипа за жалби.

Играчът от Германия е изпълнил всички изисквания за залагане и е завършил проверката, но не може да изтегли печалби от казиното. Поддръжката на клиенти и чатът на живо не отговарят. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си и жалбата е затворена като разрешена.

Играчът от Швеция претърпя забавяне на тегленето. Отне пет дни, докато документите му бъдат одобрени, а първото му теглене беше отменено поради забавяне на обработката. Второто му оттегляне се чака от 14 дни. Поддръжката на казиното не отговаря на чат и по имейл. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбата си, така че затворихме жалбата като разрешена.