Fortune Lounge Casino Ревю

Играчката от Австралия се сблъска с проблеми при тегленето на печалбата си от 2000 долара от Slottie, която оттогава се преименува на Fortune Lounge, и през последния месец получаваше постоянни извинения за банкови проблеми. Екипът по жалбите се опита да ѝ помогне, като се свърза с нея за допълнителна информация, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация от нейна страна, като възможността за повторно отваряне на жалбата остана налична за нея в бъдеще.

Играчката от Австралия чакаше почти два месеца за тегленето си, откакто го поиска на 15.08.25 г. След като получи множество уверения относно сроковете за обработка, тя установи, че акаунтът ѝ е деактивиран и не може да влезе, за да си изтегли средствата. Екипът по жалбите се опита да улесни комуникацията с казиното, но играчката не успя да получи достъп до поддръжка на живо чрез чат, тъй като акаунтът ѝ беше деактивиран. В крайна сметка казиното не отговори и случаят остана нерешен, като екипът по жалбите изрази съжаление за липсата на напредък.

Играчът от Австралия направи теглене на 11 септември, което първоначално беше потвърдено, но оттогава не можа да влезе в системата и не беше получила парите си. Екипът по жалбите се опита да ѝ помогне, като се свърза с казиното няколко пъти, но казиното не отговори. Поради факта, че казиното работи без валиден лиценз и не е оказало съдействие, жалбата беше маркирана като „нерешена“. Екипът изрази съжаление за ситуацията и посъветва играча да обмисли отзиви и оценки за казиното в бъдеще.

Играчката от Австралия беше спечелила 1500 преди две седмици, но все още чакаше изплащането. Освен това, тя не успя да получи достъп до сайта на казиното, за да провери печалбите си или да играе с допълнителните средства, които беше депозирала. Екипът по жалбите се опита да ѝ помогне, като поиска разяснения относно ситуацията ѝ и предложи стъпки за отстраняване на неизправности, но играчката не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата не можа да бъде разследвана и беше отхвърлена.

Играчката от Австралия не успя да изтегли парите си, тъй като заявката ѝ отпреди повече от три седмици остана висяща поради съобщени банкови проблеми. Наскоро тя научи, че проблемите са решени, но в този момент не можеше да влезе в казиното, получавайки грешка „страницата не е намерена“. Екипът по жалбите се е свързвал с казиното многократно за съдействие, но не е получил отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, жалбата беше маркирана като „нерешена“ и на играча беше препоръчано да се свърже с Комисията за контрол на хазарта на Кюрасао за по-нататъшни действия.

Играчът от Австралия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се намеси, след като играчът съобщи за забавяне от над 30 дни без решение от страна на казиното. Въпреки многократните опити за комуникация с казиното, не беше получен отговор, което доведе до затваряне на жалбата като „нерешена“. Това затваряне се отрази негативно на рейтинга на казиното, позволявайки на други играчи да бъдат информирани за нейния опит.

Играчът от Австралия е поискал теглене две седмици по-рано и първоначално му е било казано, че ще го получи в рамките на три дни. Той не е получил средствата си, въпреки че е бил уверен в решение. Екипът по жалбите е направил многократни опити да се свърже с казиното относно проблема на играча, но не е получил отговор. Поради факта, че казиното работи без валиден лиценз и липсва съдействие, жалбата е маркирана като „нерешена“. Играчът е бил посъветван да обмисли отзиви и оценки за бъдещи избори на казино.

Играчът от Австралия чакаше теглене от казино Slottie.club от 25 януари, изправен пред закъснения и неотзивчива комуникация от страна на финансовия екип. След като изрази разочарование, чатът на играча беше спрян и беше информиран за текущи проблеми с тегления, но все още не получи средствата си или възвърна достъпа за комуникация. Проблемът беше решен, когато играчът получи останалите $1000 от печалбата си след частично плащане от $400. Решението беше приписано на участието на екипа за оплаквания, който предостави подкрепа по време на целия процес.