Fontan Casino Ревю

Играчката от Германия беше претърпяла загуба на кредити и имаше трудности с определянето на лимити за залагане и активирането на самоизключване. Тя беше получила няколко безполезни отговора и обмисляше съдебни действия. Играчката беше депозирала общо 5800 евро, но сметката ѝ беше затворена, след като тя заплаши, че ще се свърже с адвокат. Поискахме допълнителни разяснения относно спорната сума и състоянието на сметката ѝ в казиното. Въпреки искането ѝ за възстановяване на сумата, основано на липсата на специфичен лиценз от страна на казиното, я информирахме, че не можем да помогнем с възстановяването на сумата при тези обстоятелства. Предложихме съвет относно инструментите за самоизключване и приключихме жалбата поради липса на основания за възстановяване на сумата.

Играчът от Канада изрази недоволство от бонус условията на казиното, които изискват изискване за 50x залог за $20 бонус без депозит и задължителен депозит от $5 за получаване на печалби. Беше намерила тези условия за по-малко изгодни в сравнение с офертата на конкурент. Бяхме обяснили, че всяко казино има своя собствена политика за бонуси и зависи от казиното да определи правилата и условията. Играчът беше посъветван да избере различен бонус или казино, ако не е доволен от текущите условия. Играчът обаче поиска да затвори жалбата и впоследствие тя беше отхвърлена според нейното искане.