FlashDash Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство имаше чакащо теглене на 4000 евро, което остана чакащо две седмици, въпреки че преди това е имала бързи тегления. Тя се свързваше редовно с казиното, но получаваше само същия отговор да изчака. Жалбата беше обработена от екипа за жалби, който се опита да ангажира казиното за разрешаване на проблема. Поради липсата на съдействие и неспособност на казиното да отговори, жалбата беше маркирана като нерешена. Играчът беше посъветван да обмисли свързване с Коморинската агенция за хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми с уебсайта на казиното, където печалбите от бонуси се кредитираха като бонуси за връщане на пари, вместо като редовни печалби. Въпреки че се свърза с отдела за помощ, той получи незадоволителни отговори и се чувстваше несигурен как да продължи поради ограниченията във времето на бонуса. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителни доказателства от играча, включително история на игрите и бонусите. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата беше затворена без решение по това време.

Играчът от Германия не беше получавал теглене на 400 евро в продължение на месец и постоянно получаваше един и същ отговор от поддръжката чрез чат на живо, без комуникация по имейл. Той изрази разочарование от липсата на напредък и яснота относно заявката му за теглене. Екипът по жалбите се е свързвал с казиното многократно, но не е получил отговор, тъй като казиното работи без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да разгледа отзивите и оценките на казиното за бъдещи ангажименти.

Играчът от Русия се сблъска с продължително забавяне при тегленето на средства от казиното Flash Dash, като заявката му беше блокирана в специален отдел за неопределен период. Въпреки че се е придържал към условията, той не получи ясни отговори от екипа за поддръжка, което доведе до разочарование от липсата на комуникация и разрешаване на проблема. Екипът за жалби се ангажира с казиното от негово име, като в крайна сметка улесни разрешаването на проблема му. Играчът потвърди, че въпросът е решен, което позволи жалбата да бъде маркирана като „Решена“ в системата.

Играчът от Латвия е започнал теглене на 717 евро преди две седмици, след като е потвърдил акаунта си, но то е останало висящо, въпреки заявения от казиното срок за теглене от 60 минути до 24 часа за суми под 2000 евро. Той е получавал ежедневни напомняния от поддръжката да продължи да чака. Проблемът е бил решен, след като играчът е потвърдил успешна KYC проверка и е предоставил съответната комуникация с казиното. Жалбата е маркирана като решена в системата и играчът е бил насърчен да се свърже с казиното за бъдещи проблеми.

Играчът от Бавария чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Играчът съобщи за проблеми с процеса на проверка и липса на комуникация от казиното, включително блокиране на чат поддръжката. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван за важността на избора на лицензирани казина в бъдеще, за да се избегнат подобни проблеми.

Играчът от Германия беше обърнал кешбек от €2-3 в €500, но се сблъска с проблеми с искането си за теглене, което първоначално беше одобрено и след това отхвърлено без обяснение. Въпреки няколко опита да се свърже с поддръжката чрез имейл и чат на живо, тя не получи отговор и се натъкна на постоянно затваряне на чата, когато питаше за състоянието си на оттегляне. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор от страна на играча на искания за разяснения и документация.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си, след като първоначално депозира €20 с бонус, който по-късно отмени. Въпреки увеличаването на нейния баланс до €500 и завършването на проверката на акаунта, всички нейни заявки за теглене бяха отхвърлени, оставяйки я с нулев баланс. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липса на отговор от страна на играча относно допълнителни въпроси и комуникация с казиното, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Обединеното кралство беше спечелил £113 от безплатни завъртания, но имаше проблеми с тегленето. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че всичко е подредено. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Обединеното кралство успешно изтегли над £1200 след проверка, но получи имейл, в който се посочва, че печалбите са конфискувани и сметката им е блокирана. Въпреки направените запитвания, казиното не предостави допълнителна информация. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за разяснение, но не получи отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, жалбата беше означена като „неразрешена“, с надеждата, че отрицателното въздействие върху рейтинга на казиното може да доведе до промяна в техния подход.