Наскоро играх в казино faircrown, като направих няколко депозита с истински пари (без бонус). При последния депозит увеличих баланса си до 600 новозеландски долара. По това време успях да обменя някои комп точки, което и направих. За 6 новозеландски долара. Загубих тези 6 новозеландски долара и 100 новозеландски долара от баланса си с истински пари и поисках теглене на 500 новозеландски долара (много по-малко от депозитите ми). Минути по-късно казиното анулира тегленето ми и за мой шок, премахна и по-голямата част от баланса ми с истински пари, оставяйки само 60 новозеландски долара в сметката ми. Свързах се с поддръжката на живо, която твърдеше, че балансът ми е спечелен с промоция (комп точки), която има максимална печалба от 60 новозеландски долара.
Внимателно обясних, че това не е така и им предоставих цялата необходима информация, за да потвърдят.
Свързах се с тях няколко пъти по въпроса, но балансът ми остава 60 новозеландски долара и няма друг начин да се гледа на това, освен че са ми откраднали 440 новозеландски долара от сметката.
Съветвам ви да стоите далеч от това казино.
I recently played in faircrown casino, making several real money deposits (no bonus). On last deposit I spun my balance up to 600 NZD. At that time I was able to exchange some comppoints, which I did. For 6 NZD. I lost this 6 NZD and 100 NZD of my real money balance and requested withdrawal for 500 NZD (way less than my deposits). Minutes later the casino cancelled my withdrawal, and to my shock, had also removed most of my real money balance, leaving only 60 NZD in my account. I contacted live support who claimed my balance was won with a promo (comp points) which had a max win of 60 NZD.
I carefully explained this was not the case and gave them all necessary info to verify.
I have contacted them several times on the issue, but my balance remains 60 NZD, and there is no other way to view this than that they have stolen 440 NZD from my account.
I advice to stay away from this casino.