Extreme Spins Casino Review

Играчът от Италия имаше заявка за теглене, чакаща обработка повече от 35 дни, което значително надвишава заявения от казиното срок от 7–21 дни. Той имаше напълно проверен акаунт и се беше свързвал с поддръжката многократно, но не получи ясно решение или очакван срок за обработка на средствата му. Казиното постоянно не отговаряше на оплаквания, като прие политика „без реакция“, която предотврати всякакъв напредък в разрешаването на проблеми с тегленето. Затворихме жалбата като нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното, което се отрази негативно на общата оценка на казиното. Играчът беше посъветван да избягва това казино, предвид историята му на игнориране на заявки за теглене и оплаквания.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Играчът беше поискал теглене на £533.87, което беше забавено повече от 14 дни без ясна комуникация или одобрение от казиното, въпреки пълното съдействие и липсата на допълнителни искания за проверка. Опитахме се да посредничим, като поискахме информация и се свързахме с казиното, но поради постоянната несъдействие на казиното и множеството нерешени оплаквания, случаят беше затворен като нерешен. Рейтингът на казиното беше засегнат от тази липса на отговор и играчът беше посъветван да избягва този оператор.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене в продължение на 25 дни, след като изпълни необходимите изисквания за залагане и проверка. Въпреки че беше информиран за период на обработка от 7 до 21 дни, той се сблъска с непрекъснати забавяния и се опасяваше, че може да не получи печалбите си от над £5750. Казиното не отговори на никакви опити за комуникация, което отразява известен модел на несъдействие при оплаквания. В резултат на това оплакването беше затворено като нерешено и рейтингът на казиното беше засегнат поради отказа му да се ангажира с медиация. Играчът беше посъветван да избягва това казино въз основа на повтарящи се проблеми, докладвани от други.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска със забавяне на заявка за теглене на 350 паунда, тъй като многократно беше информирана, че тя се обработва. Тя никога преди не беше теглила пари от сайта и искаше да получи печалбите си. Екипът по жалбите не успя да разгледа жалбата поради постоянната липса на реакция от страна на казиното на множество подобни случаи. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена, като рейтингът на казиното беше засегнат от това несъдействие.

Играчът от Обединеното кралство беше поискал теглене две седмици по-рано и чакаше без решение. Той беше спазил всички условия и търсеше печалбите си. Играчът потвърди, че акаунтът му е напълно проверен и че тегленето е в очакване от 18 дни. Въпреки исканията за допълнителна информация и комуникационни записи, играчът спря да отговаря на запитванията на екипа по жалбите. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на отговор, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Обединеното кралство поиска закриване на акаунт поради хазартна зависимост, но не получи отговор от казиното в продължение на няколко дни. Екипът по жалбите изясни разликата между закриване на акаунт и самоизключване и поиска от играча да предостави заявки за закриване на акаунт и отговори от казиното, за да продължи. След удължаване на времето за отговор със седем дни и неполучаване на отговор от играча, жалбата беше затворена поради липса на комуникация. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови контакта.

Играчът от Обединеното кралство чакаше 16 дни, за да изтегли печалбите си, въпреки че му беше казано, че процесът ще отнеме от 7 до 21 дни. Екипът по жалбите се опита да посредничи с казиното, но казиното не отговори на усилията им. Поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за допълнителна информация и комуникация, жалбата беше затворена за момента. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Хесен чакаше теглене в продължение на 2 месеца, сблъсквайки се с постоянни забавяния и липса на отговор от страна на казиното. Въпреки многократните контакти с финансовия отдел, той не получи отговор. Екипът по жалбите се опита да посредничи по въпроса, но установи, че казиното има „Политика за липса на реакция“ за множество жалби, което показва липса на желание за сътрудничество. В резултат на това жалбата беше затворена като „нерешена“ с препоръка да се избягва казиното поради лошото му обработване на заявки за теглене.

Играчът от Австрия многократно е поискал самоизключване от казиното поради хазартна зависимост, но въпреки че ги е информирал по имейл, акаунтът му е останал активен и е продължил да получава ежедневни бонуси. Той е потърсил намеса, за да бъде блокиран. Екипът по жалбите не е успял да разреши проблема, тъй като казиното е имало политика „без реакция“, игнорирайки многократните опити за преговори. В резултат на това жалбата е била затворена като нерешена, което може да е повлияло на общата оценка на казиното и потенциално да е повлияло на бъдещото му сътрудничество.

Играчката от Обединеното кралство беше спечелила 200 паунда и ги беше изтеглила 8 дни по-рано, но средствата все още не бяха пристигнали в сметката ѝ. Тя намери чата на живо за безполезен и се почувства подведена относно ситуацията. Екипът по жалбите я информира, че тегленията може да отнемат време поради забавяне на обработката или KYC проверка. Беше насрочено последващо посещение за 6 дни по-късно, за да се провери състоянието на тегленето ѝ, но поради липса на отговор от нея, жалбата беше затворена. Играчката можеше да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.