Everygame Casino Ревю

Акаунтът на играча от Финландия в Everygame Casino беше затворен без обяснение, след като неволно игра със средства от неуспешен депозит в Bitcoin. Въпреки повторното изпращане на сумата според инструкциите, той първоначално се сблъска с липса на комуникация и проблеми с достъпа до акаунта, докато търсеше теглене на значителни печалби, включително скорошен депозит от 460 евро. По-късно казиното отключи акаунта му, позволявайки му да влезе и да тегли печалбите си, но го информира, че акаунтът ще бъде затворен след изплащането съгласно техните условия. Играчът успешно изтегли печалбите си на части и оплакването беше маркирано като разрешено, след като пълното теглене беше потвърдено.

Играчът от Израел се сблъска с проблеми с изтеглянето на значителна печалба от 48 266 USD, след като сметката им в казино Everygame беше заключена за постоянно без ясна обосновка. Казиното твърди липса на документация, наред с други причини, въпреки че играчът е спазил правилата и е предоставил всички необходими документи. Екипът по жалбите проучи въпроса и намери доказателства за тайно споразумение, предоставени от казиното, което доведе до заключението, че действията на казиното са оправдани и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Норвегия спечели $8,898 на Everygame, но се сблъска със затваряне на акаунта след подаване на документи за проверка, като казиното заяви, че не е преминал техните проверки за сигурност. Въпреки че не е нарушил никакви правила и преди това е губил пари на сайта, той не успя да получи достъп до акаунта си или да получи отговори на имейлите си относно този проблем. След преглед на случая стигнахме до заключението, че решението на казиното да закрие акаунта е оправдано, тъй като акаунтът на играча е бил свързан с множество други, показващи подобни модели, което нарушава правилата на казиното. Поради това жалбата беше отхвърлена като неоснователна и не можеше да бъде предоставена допълнителна помощ.

Играчът от Калифорния беше изправен пред проблеми с тегленето от казино Everygame. Играчът е имал забавяния при проверката и ограничения на сумите за теглене. Въпреки спечелените $25 000 от спортни залагания, той не успя да изтегли тези средства поради седмично ограничение за теглене от $2500. Той успя да изтегли общо $7,950 от първоначалната оспорвана сума и загуби останалото. Жалбата е маркирана като „разрешена“.

Играчът от Колорадо беше спечелил джакпот от $35 000 на слот онлайн казино. Когато тя поиска теглене, EveryGame отказа плащането и конфискува печалбите поради „повторно депозиране на печалби“. Играчът настоя, че е играла както с депозирани средства, така и с печалби, и не се опитва да злоупотреби с бонус системата. Екипът по жалбите се свърза с казиното, за да изясни ситуацията. Според казиното играчът е нарушил тяхната политика, която забранява на играчите да депозират средства, да искат бонус, да теглят всички печалби и след това да ги депозират повторно, за да поискат допълнителен бонус върху същите средства. Казиното остана зад решението си да конфискува печалбите. Екипът за жалби се опита да посредничи допълнително, но играчът не реагира, което доведе до затваряне на жалбата.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Флорида чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно разбрахме, че печалбите му са били конфискувани, защото е активирал два последователни бонуса без депозит. Отхвърлихме жалбата, защото това беше в съответствие с условията на бонуса.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне шест седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. След като прегледахме ситуацията, установихме, че казиното е обработило плащането, но поради неправилна информация за плащане, тегленето на играча изглежда е заседнало в неговия крипто портфейл. Ние отхвърлихме тази жалба.

Акаунтът на играча е спрян за повече от 2 месеца поради продължаващо разследване. Играчът потвърди, че акаунтът е бил повторно активиран приблизително 1 ден след като казиното е било информирано за жалбата. Жалбата е разрешена.