Europa777 Casino Ревю

Играчът от Швейцария съобщи за множество проблеми с изчезването на функции за безплатни завъртания по време на игра и след представяне на доказателства, казиното затвори трите му акаунта, позовавайки се на съображения за сигурност. Той поиска обезщетение или по-задълбочено разследване на загубените функции. Прегледахме предоставените доказателства, като отбелязахме, че скрийншотовете не доказват убедително, че играта е замръзнала по време на инцидентите, и препоръчахме видеозаписи за по-ясни доказателства. Тъй като акаунтите бяха затворени без остатъчен баланс и не можеше да се потвърди дали са получени печалби от непълните завъртания, не беше присъдено обезщетение. Жалбата беше затворена поради недостатъчни доказателства и правото на казиното да откаже обслужване.

Играчът от Германия успешно е изпълнил изискванията за залагане за бонус и е направил депозит, но е срещнал проблеми с тегленето на 50 евро поради неочаквана комуникация от казиното. След задълбочен преглед на случая е направено заключението, че твърдението на казиното за използването на инструменти на трети страни за експлоатиране на бонуси е подкрепено от предоставените доказателства. Следователно решението на казиното да откаже тегленето е потвърдено и играчът е посъветван да не използва такива инструменти в бъдеще.

Играчката от Саскачеван не успя да влезе в акаунта си в казиното и заподозря проблем с хакерска атака. След като се свърза с поддръжката, тя получи неполезни отговори, беше информирана, че е банната и акаунтът ѝ липсва. Освен това, тя откри множество уебсайтове с едно и също име, което я накара да повярва, че казиното може да е измама. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от нея, което попречи на по-нататъшно разследване или потенциални решения.

Играчът от Беларус претърпя отменено теглене на $400 и анулирани печалби поради обвинение в използване на бонус средства в игри с ограничен джакпот, което той оспори, тъй като не е играл такива игри. Въпреки че се е свързал с казиното за разяснения, той все още не е получил отговор. Екипът по жалбите прегледа неговия случай, включително пълния му регистър на играта, и установи, че той наистина е играл ограничена игра, „Cash Elevator“, докато е имал активен бонус, което е довело до това, че действията на казиното са счетени за подходящи съгласно техните установени правила. Играчът призна, че ситуацията е била достатъчно обяснена и впоследствие случаят е приключен.

Играчката от Испания все още можеше да играе, въпреки че се самоизключи и многократно поиска закриване на акаунта ѝ, без да бъдат предприети никакви действия. Екипът по жалбите не успя да разследва жалбата ѝ поради липса на отговор на запитванията им относно исканията ѝ за самоизключване и закриване на акаунт. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.