EU9 Casino Ревю

Играчът от Малайзия беше заявил, че казиното не е потвърдило получаването на първоначален депозит от $40. Впоследствие казиното блокира акаунта на играча поради предполагаемо „подозрително и необичайно залагане“, въпреки че играчът твърди, че не е залагал. Въпреки че играчът предостави доказателства за транзакцията, казиното не успя да отговори на нашите запитвания. Опитахме се да посредничим в ситуацията, но поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, не успяхме да разрешим проблема. Жалбата беше означена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Украйна се опита да изтегли печалбите си, но въведе грешни лични данни. Казиното блокира акаунта му. Тъй като казиното действаше в съответствие с техните Общи условия и условия, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Украйна питаше за достъпността на уебсайта на казиното. Той не можеше да получи достъп до игралната си сметка или баланса си, тъй като версията на уебсайта на казиното, предназначена за играчи от неговата страна, беше офлайн. Единствената информация, която играчът получи от поддръжката на клиенти, беше, че уебсайтът е в процес на поддръжка и че балансът им не може да бъде изтеглен. Опитахме се да се свържем с екипа на казиното, но не получихме никакъв отговор освен обещание, че проблемът ще бъде разгледан. Случаят беше затворен като „Неразрешен“, тъй като казиното не успя да предостави никаква подходяща информация по проблема. Екипът на казиното по-късно ни информира, че балансът на играча е бил успешно възстановен в USDT портфейла на играча, което беше потвърдено от играча. Жалбата на играча беше затворена като „Разрешена“.