Актуализирам ревюто си въз основа на последните развития.
След първоначалните ми опасения, VIP мениджърът, Рафаел, се свърза директно с мен и се извини за липсата на комуникация. Той обясни, че системите им са били засегнати от DDoS атака, която е причинила проблеми с тегленията и наличността на поддръжка.
За негова чест, той положи усилия да помогне, като ръчно изпрати част от средствата ми, докато крипто системата не работеше. Оценявам този жест, тъй като показва известна степен на отговорност и желание да помогне.
Проблемът обаче все още не е напълно решен. В момента имам приблизително 12 000 долара, които чакат да бъдат теглени. Освен това не получих никакви допълнителни отговори на последните си имейли, а чатът на живо/поддръжката останаха офлайн, което е обезпокоително, тъй като не ми дава ясни актуализации или времева рамка.
Въпреки че признавам положените досега усилия, продължаващото забавяне на оттеглянето и липсата на комуникация все още са сериозни опасения.
Надявам се останалите средства да бъдат обработени скоро и ще актуализирам този отзив отново, след като всичко бъде напълно решено.
След първоначалните ми опасения, VIP мениджърът, Рафаел, се свърза директно с мен и се извини за липсата на комуникация. Той обясни, че системите им са били засегнати от DDoS атака, която е причинила проблеми с тегленията и наличността на поддръжка.
За негова чест, той положи усилия да помогне, като ръчно изпрати част от средствата ми, докато крипто системата не работеше. Оценявам този жест, тъй като показва известна степен на отговорност и желание да помогне.
Проблемът обаче все още не е напълно решен. В момента имам приблизително 12 000 долара, които чакат да бъдат теглени. Освен това не получих никакви допълнителни отговори на последните си имейли, а чатът на живо/поддръжката останаха офлайн, което е обезпокоително, тъй като не ми дава ясни актуализации или времева рамка.
Въпреки че признавам положените досега усилия, продължаващото забавяне на оттеглянето и липсата на комуникация все още са сериозни опасения.
Надявам се останалите средства да бъдат обработени скоро и ще актуализирам този отзив отново, след като всичко бъде напълно решено.
- ВИП мениджър
- Награди
- Проблемите с тегленето са тревожни
- Няма поддръжка след работно време и в неделя
