Играчът от България се сблъска със забавяне на проверката след скорошна печалба, въпреки че е предоставил всички изисквани данни. Той искаше да изпрати снимка на карта, която е била затворена поради неизползваемост, тъй като не я е използвал, за да постигне печалбата. Проблемът остана нерешен поради липса на отговор от негова страна, което доведе до прекратяване на жалбата от екипа по жалбите. Екипът изрази готовност да съдейства, ако играчът реши да възобнови комуникацията в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и проследи състоянието на тегленето. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от България депозира значителна сума и се сблъска с внезапен проблем с тегленето, при който заявка за 600 лева изчезна от историята на акаунта му, а друга заявка за 400 лева беше отменена. Той забеляза несъответствия в хронологията на транзакциите си и подозрение за манипулация от страна на казиното, особено във връзка с объркваща бонус оферта. Екипът по жалбите разследва въпроса, като се свърза с казиното за разяснения относно притесненията на играча и обстоятелствата около липсващите 600 лева. Проблемът беше в процес на разглеждане и случаят на играча се обработваше от специален представител за допълнителна помощ; казиното обаче не отговори на нашите запитвания. Няма много какво да се постигне без сътрудничество от тяхна страна и следователно бяхме принудени да приключим случая като нерешен. Играчът беше посъветван да се свърже с органа за лицензиране на казина, ако желае да продължи делото си.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът включва множество анулирани изплащания на обща стойност 800 000 евро, със закъснения, дължащи се на проверка на KYC и недостатъчна документация. След повторно подаване на необходимите документи и преминаване през дълъг процес, казиното започна да обработва изплащанията. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Гърция не успя да влезе в акаунта си след опит за теглене, въпреки че успешно завърши процеса на проверка. Те бяха депозирали общо 1500 евро, оставяйки 700 евро в сметката си, и искаха да възстановят средствата си поради продължаващи технически проблеми. Екипът по жалбите удължи времето за отговор за допълнителни разяснения, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания.

Играчът от България се сблъска с проблеми при тегленето на печалби от 3200 лв. след изпълнение на множество заявки за документи, включително видео потвърждение. Въпреки че е изпратила правилно видео преди месец, тя не е получила никакъв отговор от казиното, а поддръжката на клиенти предостави само неясни уверения. Екипът за жалби се е свързал с казиното няколко пъти за разяснения и е поискал от играча да изпрати отново необходимото видео. В крайна сметка, поради неспособността на казиното да предостави исканите доказателства, случаят беше приключен като „неразрешен“ и играчът беше посъветван да се свърже с органа по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Армения беше блокиран да изтегли печалбите си, след като спечели голяма сума в покер, въпреки че е проверен играч. Той изпита грешки, свързани с акаунта му, и потърси помощ за възстановяване на средствата си. Проблемът беше решен, когато казиното обработи тегленето му.

Играчът от Армения се сблъска с проблеми при теглене на пари от казино Efbet, срещайки грешка при проверка, въпреки че е верифициран играч. Той съобщи, че онлайн чатът не функционира и няма отговор на съобщенията му. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация от него, включително доказателство за собственост за неговия метод на депозит и статуса на проверката на неговия документ. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Гърция се сблъска с проблеми с достъпа до акаунта си в efbet.gr, след като направи депозит от 130 евро и спечели 300 евро. Те се натъкнаха на грешка в сумата на транзакцията и не успяха да влязат или да получат помощ от поддръжката на клиенти въпреки многократните опити. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от България беше изправен пред многократни откази за теглене, въпреки че представи различни документи за проверка и вярваше, че е изпълнил изискванията за залагане за бонус. След като бяха ограничени до минимални залози, казиното спря да отговаря на опитите й да се свърже с тях чрез чат на живо. Проблемът беше разрешен, след като играчът успешно направи допълнителни залози и поиска ръчно деблокиране на своето теглене, което в крайна сметка беше одобрено. Екипът за оплаквания отбеляза случая като разрешен и насърчи играча да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.