Няма чат на живо, отговарят ви по имейл след 24 часа, вместо чат на живо отговаря бот, който ви подканва да изпратите имейл, за да проверите 2 записа Прекарах 2 дни, защото ме отрязаха 2 пъти и ги накара да отговорят в рамките на 24 часа, в другите два записа, които поискаха, така и не успях да проверя. Фактите са следните, спечелих малко пари, те ме помолиха да ги верифицирам, за да ги изтегля, поставих документите на тяхната страница, те анулираха доказателството ми за адрес от доказателство за банкова сметка в pdf формат и документа за самоличност със снимка. Снимката за лична карта беше много чиста, никъде не са я рязали, твърдяха, че снимката не е чиста. Изпратих го втори път в резолюция 13мпиксела, втори път го изрязаха със същата обосновка, в същото време изпратих удостоверение за адрес за постоянно местоживеене от правителствения "единен орган, приет в Европейския съюз за заверка на публични регистри „ ТОВА НЕ БЕШЕ ПРИЕТО. В крайна сметка се уморих, играх това, което спечелих, тъй като не успях да се идентифицирам, еволюцията беше да загубя това, което имах, това е, което те искаха да направя, да загубя парите. Парите, които не можах да изтегля, бяха 200 евро, парите, които депозирах, бяха 150 евро. Голяма моя грешка, че депозирах пари без документи за самоличност. Най-трагичното е, че ми казаха да пиша само на английски език, защото не искат да превеждат и документите за самоличност да бъдат преведени и заверени на този език. Не си хвърляйте парите, жалко е, никога няма да получите облекчение
There is no live chat, they answer you by e-mail after 24 hours, instead of a live chat a bot answers which prompts you to send an e-mail, to verify 2 records I spent 2 days, because they cut me off 2 times and made them reply within 24 hours, in the other two records they requested I never managed to verify. The facts are as follows, I won some money, they asked me to verify it in order to withdraw it, I pasted the documents on their page, they canceled my proof of address from proof of bank account in pdf format and the photo ID. The ID photo was very clean, they have not cut it anywhere, they claimed that the photo was not clean. I sent it a second time in 13mpixel resolution, they cut it a second time with the same justification, at the same time I sent a certificate of address of permanent residence from the gov "unified body accepted in the European Union for certification of public records" THIS WAS NOT ACCEPTED. In the end I got tired, I played what I won since I failed to identify, the evolution was to lose what I had, that's what they wanted me to do, to lose the money. The money I could not withdraw was €200, the money I deposited was €150. Big mistake of mine for depositing money without identifying documents. The most tragic thing is that they told me to write only in the English language because they do not want to translate and the identification documents to be translated and certified in this language. Don't throw away your money, it's a shame, you're not going to get relief anytime
Моля, изключете вашия AdBlock