Dublinbet Casino Ревю

Акаунтът на играча от Ирландия беше блокиран, след като спечели 3500 евро, като казиното твърдеше, че е играла само с бонус пари, което тя оспори. Тя твърди, че е депозирала истински пари и е използвала баланса си съответно, и поиска преглед на акаунта си и връщане на печалбите си, позовавайки се на подвеждащи доказателства от казиното. Казиното заяви, че играчът е активирал началния бонус и е направил множество залози, надвишаващи максимално допустимия лимит от 5 евро по време на периода на залагане на бонуса, което е довело до конфискация на печалбите, получени от бонус средства. Играчът твърди, че не е била ясно информирана за активен бонус или ограничения за залагане, не е имала достъп до пълната си история на игрите и че казиното не е прилагало системно ограниченията за залагане. След преглед на доказателствата и индустриалните стандарти относно правилата за максимален залог, заключихме, че играчът е получил несправедливо предимство, като е нарушил правилото за максимален залог и следователно отхвърлихме жалбата.

Играчът от Ирландия твърди, че Dublinbet погрешно я е обвинил в използване на фалшифицирани документи, което е довело до кражба на нейните 1207 евро. Въпреки че сметката ѝ е била напълно проверена и е предоставила подкрепяща документация от друго казино, Dublinbet продължи да ѝ отказва тегления, твърдейки за проблеми с банковото ѝ извлечение. Играчът е предоставил различни документи, включително банкови извлечения, потвърждения за закриване на сметка и комуникация с банки, докато Dublinbet поиска допълнителна проверка, свързана с IBAN. След задълбочен преглед на всички представени доказателства и разяснения от двете страни, ние установихме значителни несъответствия и непроверима информация. Поради това се съгласихме на Dublinbet Casino и затворихме жалбата като отхвърлена поради нерешени несъответствия.

Играчът от Италия беше анулиран печалбите си от 7950 евро поради твърдения за използване на „незаконен“ бонус, свързан със залог от 25 евро. Играчът потвърди, че е направил приблизително 95 завъртания при залог от 10 евро, което надхвърля максимално допустимия лимит от 5 евро, докато използва бонуса. В резултат на това значително нарушение, екипът по жалбите не успя да помогне за отмяната на отмяната на печалбите. Играчът беше посъветван да прегледа внимателно условията на бонусите в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Играчът от Италия съобщи, че Dublin Bet Casino несправедливо е блокирало акаунта му и е удържало €308 000 печалби, въпреки че признава тяхната легитимност. Той получи само €44 200 и му беше отказан външен преглед, докато се съмняваше къде е отишла печалбата от печалбите му. Екипът по жалбите прегледа доказателствата, предоставени от казиното, и стигна до заключението, че грешките са позволили на играча да изтегли многократно повече от наличния си баланс. В резултат на това беше установено, че казиното е действало в съответствие със своите правила и условия, което доведе до затваряне на жалбата без допълнителна помощ.

Играчът от Австрия е депозирал 150 евро по банков път и бърз превод. Дъблинбет обаче поиска доказателство от акаунт в Skrill за теглене, който тя не притежаваше. Тя е предоставила потвърждения за превод за банковите транзакции. Проблемът беше разрешен, след като казиното потвърди акаунта й и започна тегленето.

Играч от Швеция се бори да изтегли 1900 € в litecoin от Dublinbet. Транзакцията е забавена повече от месец поради разследване на сметка, според казиното. След като поискахме повече информация от играча, играчът спря да отговаря, което ни принуди да отхвърлим жалбата.

Печалбите на играча от Испания от 6000 евро в Dublinbet бяха анулирани, тъй като казиното твърдеше, че е надхвърлил ограниченията за бонус залагане. Играчът не се съгласи, заявявайки, че никога не е искал или умишлено използвал бонуса. Проблемът е възникнал, след като той вече е поискал оттегляне. След преглед на случая установихме, че играчът не е отменил нежелания бонус преди да започне да играе и е надвишил лимита за максимален залог, докато бонусът е бил активен. Въпреки несъгласието на играча, действията на казиното бяха оправдани според правилата им за бонуси. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Ирландия е обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е поставил залози, по-големи от разрешените. Играчът основно закупи 100 безплатни завъртания, докато играе с бонус, в игра, която допринася 0% към изискванията за залагане. Сумата на закупените безплатни завъртания беше €20, което казиното вижда като сума на залог и счита транзакцията за един залог и нарушава правилото за максимална сума на залога (€5). Въпреки това, всяко безплатно завъртане, закупено в рамките на функция в играта, беше на стойност €0,20, което означава, че играчът не е надвишил максималната заложена сума, не е спечелил предимство, като играе по този начин, и не се е опитал да злоупотреби с бонус. Решението на казиното да конфискува печалбите на играча се счита за противоречие на нашия Кодекс за справедлив хазарт и нашето отношение по този въпрос е ясно. Поради това жалбата беше прекратена като неразрешена.

Играчът от Португалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Играчът беше обвинен в нарушаване на максималния разрешен залог, което беше потвърдено, след като прегледахме историята на играта на играча. Тъй като печалбите бяха конфискувани в съответствие с условията на бонуса, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.