Dragon's Gold Casino Review

Играчът се сблъска с проблеми с депозирането на пари в казиното, тъй като средствата бяха приспаднати от картата му, но не бяха отразени в игралната му сметка. Той изрази разочарование от безполезната и неучтива поддръжка на клиенти и потърси съвет къде да подаде жалба срещу казиното. Екипът за оплаквания препоръча да се свържете с доставчика на плащания, за да проучите проблема, отбелязвайки, че процесът може да отнеме около месец. Жалбата остана отворена един месец за всякакви актуализации, но тъй като играчът не отговори, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Печалбите на играча от Украйна бяха анулирани без допълнително обяснение. Според обяснението на играча за ситуацията, той е активирал бонус за депозит, състоящ се от 70 безплатни завъртания, поставил е депозит и е продължил да прави залози, използвайки депозираната сума, преди да изиграе безплатните завъртания. Той успя да спечели, но не се хареса много на факта, че печалбите бяха кредитирани към неговия бонус баланс, тъй като залозите бяха направени, докато в сметката му имаше активен бонус. Той попита казиното за ситуацията и не получи ясен отговор. Впоследствие, поради неизвестна причина, натрупаните печалби изчезнаха от сметката на играча. Свързахме се с екипа на казиното и бяхме информирани, че подробно обяснение на проблема е предоставено на играча по имейл. Играчът спря да отговаря, след като беше помолен да сподели обяснението, което получи, следователно жалбата беше затворена като „Отхвърлена“.