DraftKings Casino Ontario Ревю

Печалбите от $550 на играча от Кънектикът бяха депозирани в сметката й и впоследствие изтеглени от DraftKings. Нейната банка е потвърдила необичайни транзакции и й е възстановила сумата. След това обаче DraftKings заключи акаунта й и заяви, че дължи пари, като отказа да предостави история на транзакциите за сравнение с банкови извлечения. Екипът по оплакванията се опита да се свърже с играча за допълнителна информация, но не получи отговор. Следователно екипът не успя да проучи по-нататък и трябваше да отхвърли жалбата.

Акаунтът на играча от Канада беше спрян, докато беше по средата на играта и трябваше да верифицира акаунта си. Въпреки че е изпратила три правителствени документа с адреса си, акаунтът й остава спрян почти година. Опитахме се да помогнем и удължихме времето за отговор със 7 дни, за да може тя да предостави допълнителна информация. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и поради това не успяхме да проучим по-нататък. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати имаше верифициран акаунт в DraftKings. Играчът преди това се беше самоизключил от приложението Scoreboard и тъй като DraftKings пое ролята на оператор, заместващ Scoreboard, техният акаунт беше деактивиран без тяхна заявка. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Играчът ''TheHitmanLuke'' се оплака от грешка в игра, наречена Rocket, която е игра, играна с издигаща се ракета. В тази игра играчът трябва да тегли, като излезе от ракетата, преди тя да спре да се издига. Колкото по-високо се издига ракетата, толкова по-висок е множителят (максимумът е 1000x), приложен към залога. TheHitmanLuke се оплака, че той е играл тази игра много пъти, както и неговите приятели, и че бутонът за спасение, преди ракетата да избухне произволно, не се регистрира и в крайна сметка ще експлодира, карайки ги да загубят залозите си. Той се беше свързал с Казиното, за да съобщи за този проблем: в началото те обвиниха интернет връзката на играча, преди да кажат, че проблемът идва от факта, че играчът е използвал двойно приложение за спортни залагания и казино, вместо да използва своето соло приложение за казино. Въпреки това, когато TheHitmanLuke използва соло приложението за казино, се появи същата грешка. Той записа много от тези бъгове, докато играеше със своя iPhone и iPad с пълна връзка. В крайна сметка казиното спря да отговаря на играча. Въпреки многократните усилия за посредничество, нямаше отговор от Казиното и жалбата беше открита за играча.