Donbet Casino Ревю

Играчът от Ирландия среща трудности при тегленето на печалбата си от $931, след като е бил помолен да извърши повторно KYC Live удостоверяване, което включва говорене на английски на видео, въпреки езиковите му ограничения. Той смята, че казиното умишлено усложнява процеса, тъй като е презаредил сметката си едва след като е преминал първоначалната KYC сертификация.

Играчът от Полша се сблъска с проблеми с Donbet Casino, тъй като девет дни по-рано подаде видео файлове за проверка на акаунта си, без да получи отговор. Комуникацията беше блокирана, което го остави несигурен относно статуса на проверката му. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че видеото на играча е било успешно прегледано, което доведе до повторно активиране на акаунта му и обработка на заявката му за теглене. Играчът потвърди получаването на средствата си и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчката от Обединеното кралство съобщи за проблеми с казино акаунта си. Тя е имала проблеми с неправилно удържане на суми за залози и разочароващо изплащане от бонус рунд. Екипът по жалбите не е могъл да помогне поради липсата на доказателства относно инцидентите, а естеството на жалбата е извън тяхната експертиза, свързана със законите за GDPR. Вследствие на това жалбата е била приключена, но играчката е била насърчена да се свърже отново, ако бъдат получени допълнителни доказателства или възникнат нови проблеми в бъдеще.

Играчът преди това е бил самоизключен от Donbet, но все пак е успял да отвори нов потвърден акаунт, използвайки същите лични данни, и да депозира 294 паунда. Те твърдят, че това показва грешка в проверките за отговорно хазарт в казиното и са поискали възстановяване на сумата. Donbet е отказал, заявявайки, че всички действия са били в съответствие с техните Общи условия, а жалбата е била затворена като нерешена. По-късно играчът е получил само частично възстановяване на сумата, но не е могла да бъде предоставена допълнителна помощ.

Играчката от Обединеното кралство, потвърден потребител на Donbet.com, съобщи за несправедливото закриване на акаунта си и конфискацията на потвърдените ѝ печалби в размер на 12 694,10 паунда. Тя твърди, че вторият ѝ акаунт е създаден поради загуба на достъп до първоначалния ѝ акаунт и е потвърден от агент по поддръжката, но тегленето ѝ е било отхвърлено скоро след изпълнение на изискванията за залагане. Тя поиска справедливо преразглеждане и разрешаване на проблема относно закриването и конфискацията на средствата ѝ. Проблемът остана нерешен поради липсата на отговор от нейна страна, което доведе до прекратяване на жалбата, въпреки че тя запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчката от Бангладеш потвърди самоличността си, както беше поискано от DONBET, но впоследствие акаунтът ѝ беше блокиран, което ѝ попречи да получи достъп до баланса ѝ от 1300 долара. Екипът за поддръжка на казиното я информира, че акаунтът ѝ е в процес на проверка до шест месеца, което ѝ причинява финансови затруднения. След като прегледахме ситуацията, изяснихме, че проблемът попада в категорията спортни залози, категория, с която не можем да помогнем, което доведе до отхвърляне на жалбата ѝ със съжаление.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми при тегленето на средства от Donbet, тъй като заявката му беше отхвърлена, въпреки че имаше потвърден акаунт. Той беше изпратил имейл до казиното няколко пъти с необходимите документи, но не получи отговор, а онлайн чат поддръжката не успя да предостави съдействие. Екипът по жалбите не можа да продължи разследването поради липсата на отговор от играча, което доведе до приключване на жалбата за момента. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Обединеното кралство съобщи за множество неизправности, докато играеше мини-играта Aero в DonBet, включително проблеми с бутона за теглене на пари и неразпознати залози. Въпреки предоставянето на доказателства в подкрепа на твърденията си, исканията му за обезщетение бяха отхвърлени. Той също така изрази загриженост относно това, че му е било позволено да се регистрира със споделени данни, свързани с MyStake, от който се е изключил сам. Екипът по жалбите заключи, че няма индикации печалбите му да са били несправедливо задържани, тъй като доказателствата показват, че залозите му са били обработени успешно. Беше отбелязано, че технически проблеми може да са възникнали от проблеми с локалната мрежа, а опасенията на играча относно политиките за регистрация бяха разгледани, като се посочва, че казината не са задължени да предотвратяват регистрации между различни марки, освен ако няма потвърдена връзка с политика за самоизключване.

Играчът от Обединеното кралство се е самоизключил от Mystake и е поискал изключване от свързаните с него сайтове, но несъзнателно се е регистрирал в Donbet, който е работил под същия лиценз. След като е загубил над 8700 паунда, играчът се е свързал с Donbet за възстановяване на сумата, но е бил игнориран и е поискал както възстановяване на сумата, така и обяснение за липсата на комуникация. Проблемът е бил разгледан и е установено, че искането за самоизключване от Mystake не се отнася автоматично за Donbet, съгласно техните условия. Следователно жалбата е била отхвърлена поради липсата на официално искане за самоизключване в Donbet преди активността на играча на този сайт.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми с акаунта си в DonBet, който беше в процес на възстановяване от 30 август 2025 г. След като преди това беше напълно проверен, опитът му да изтегли 500 паунда доведе до спиране на акаунта и липса на ясна комуникация относно сроковете за разрешаване. Екипът по жалбите улесни комуникацията с казиното, което потвърди, че акаунтът е спрян поради разследване от екипа им за борба с измамите. Впоследствие акаунтът беше отворен отново и играчът отбеляза жалбата като разрешена.