DLX Casino Ревю

Играчът от Вашингтон беше изправен пред технически затруднения, докато се опитваше да влезе в сайта на LTC Casino, след като направи депозит. Тя не успя да се свърже с поддръжката на казиното, тъй като имейлите й се връщаха обратно. Бяхме предположили, че казиното може да се е преместило в друг домейн и сме й предоставили възможни нови URL адреси. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен, след като тя влезе в казиното през новия домейн. Коригирахме оспорваната сума на жалбата и я затворихме като разрешена.

Играчът от Съединените щати беше направил депозит в казиното и не можа да получи достъп до уебсайта или поддръжката по имейл, без предоставено обяснение. Екипът за оплаквания предположи, че казиното може да е променило домейна си и е предоставило алтернативни URL адреси, които играчът да опита. Играчът потвърди, че е успяла да влезе в акаунта си и депозитът е осчетоводен правилно. Проблемът се дължи на технически проблем в края на казиното, който впоследствие беше разрешен. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Южна Каролина има проблеми с изтеглянето на печалбите си от онлайн казино. Първоначално казиното обвини проблеми с поддръжката и доставчика на плащания за забавянето, но по-късно призна, че в момента не могат да обработват изплащания. Играчът не е сигурен кога ще получи средствата си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от САЩ е блокиран без допълнителни обяснения. По-късно играчът потвърди, че акаунтът е отворен отново и посочи, че тегленето е обработено, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Канада е блокирал акаунта си за одит след натрупване на значителна печалба. Казиното ни предостави обяснение за причината за блокиране на сметката. Сметката беше отворена отново и на играча беше разрешено да продължи с тегленията си, което поради сумата на баланса ще отнеме до 4 месеца за изтегляне. Жалбата се счита за разрешена.