Destinobet Casino Ревю

Играчката от Мексико е изправена пред неоправдано забавяне в одобрението и обработката на тегленето на 962,44 евро от Destinobet Casino, поискано на 11 ноември. Тя се е свързвала с казиното многократно, но е получавала общи отговори без ясно обяснение за забавянето, въпреки че има напълно потвърден акаунт.

Играчът от Малта се сблъска с проблеми с предстоящо теглене, въпреки че беше завършил процеса на проверка на акаунта и беше представил всички изисквани документи, включително селфи с личната си карта. Той се е свързвал с поддръжката няколко пъти, без да получи отговор, което е довело до опасения относно ситуацията. Проблемът беше решен след намесата на екипа за жалби, който улесни комуникацията с казиното относно заявката за теглене на играча. Играчът потвърди, че въпросът е бил разгледан задоволително.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с опит за депозит от €18 чрез Sofort, който изглеждаше подозрително свързан с търговия с карта за подарък. Те се опитваха да изтрият акаунта си в продължение на четири дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът не отговори на запитванията на отбора, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия беше подал проверена заявка за теглене на 03.10.2024 г., но тя не беше обработена след 10 дни. Той получаваше ежедневни уверения в чата, но напредък по оттеглянето му нямаше. След 20 дни заявката му за теглене беше анулирана без обяснение, а акаунтът му впоследствие беше блокиран. Екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснение, но беше информиран, че не може да помогне със случаи на спортни залагания. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на юрисдикция по въпросите на спортните залагания.